Seramiksan Luna Klozet Kapağı Menteşesi Kısa Sürede Kırıldı, Destek Alamıyorum

Seramiksan Luna model klozet takımını yaklaşık bir ay önce Ankara/Yenimahalle'deki evime yerel bir bayiden aldım. Klozet kapağının menteşesi 2 gün önce, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan aniden kırıldı. Ürünün kalitesine güvenerek tercih etmiştim, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten çok üzdü.

Faturam elimde mevcut. Hem satın aldığım bayiyle hem de Seramiksan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kendi imkanlarımla yeni bir menteşe bulmaya çalıştım, ancak parça temin edemedim. Şu anda klozet kapağını kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Seramiksan gibi bir markadan daha fazla destek bekliyorum. Kısa sürede çözüm sunulmasını ve gerekli yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum.