Klozet Taşında Su Sızıntısı Ve Garanti Değişim Reddi

Seramiksan’dan yaklaşık bir yılı biraz geçen süre önce Manisa Salihli’deki Topkaya mağazasından askılı klozet taşı aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri klozetin alt kısmından su damlatma sorunu yaşıyorum. Gelen tesisatçılar defalarca kez kontrol etti ve hepsi sorunun tesisattan değil, klozet taşının kendi içindeki bir çatlak ya da üretim hatasından kaynaklandığını söyledi.

Ürünün 5 yıl garantili olmasına rağmen, defalarca kez hem bayiiyle hem de Seramiksan tarafıyla görüştüm, durumu anlattım ancak garanti kapsamında taş değişimi hiçbir şekilde kabul edilmedi. Üstelik bu klozet çok aktif kullanılan bir klozet de değil ve daha önce farklı marka bir taşta böyle bir problem hiç yaşamadım.

Ben, su tesisatçılarının da tespit ettiği şekilde taşın kusurlu olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında mevcut klozet taşımın ücretsiz olarak yeni ve sağlam bir taş ile değiştirilmesini talep ediyorum.