to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Esenyurt’taki Hacede firmasından Seramiksan Neon model klozet satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli su akıtma problemi yaşıyorum. Son dönemde ise bu sorun daha da büyüdü ve tuvaleti su basmaya başladı. Sorunu çözmek için 3 farklı usta çağırdım, ancak hepsi klozetin kullanılmaz durumda olduğunu, seramik olması gereken bir bölümün plastikten üretildiğini ve bu bölümdeki çatlak nedeniyle su kaçırdığını belirttiler. Ustalar, ilk defa böyle bir durumla karşılaştıklarını ve tamir edemediklerini söylediler.
Aldığım firma, üreticiyle iletişime geçmemi önerdi. Seramiksan müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca otomatik yanıt alabiliyorum ve kimse dönüş yapmıyor. Ürün faturalı olarak satın alındı fakat garanti süresiyle ilgili emin değilim, faturasını bulmam gerekecek.
Şikayetimin 1,5 senedir devam ettiğini, bu süreçte defalarca çözüm aradığımı ve mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek isterim. Ürünün değiştirilmesini, problem yaşamayacağım muadiliyle değişimini ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum.
Seramiksan markalı klozet aldım yazlığıma... Tesisatçı taktı... Sürekli su kaçırdığı için aylarca kullanamadım. Garantili ürün aldığı bildiğim için Aldığım mağazaya bildirdim Fabrikaya haber vereceklerini söylediler... Fabrikadan servis geldi... Ürün hatalı değişim yapılacak denildi. Süreci bekledi...
Kale Seramik’ten İstanbul Bayrampaşa Bauhaus mağazasından aldığım Mood2 model klozetin rezervuarı, ürünü aldığım günden beri sürekli su kaçırıyor. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Defalarca servis ve müşteri hizmetleri desteği aldım ancak her seferinde sorun devam ett...
Seramiksan markasından satın aldığım klozet, hiç kullanılmadan çatlak olarak çıktı. Ürünü hemen iade ettim ancak ürün ücretinin iadesi yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi. 7.500 TL ödeme yaptığım ürünün ücreti tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu markayı kaliteli v...
Yorumlar