Yanlış Ürün Gönderildiği İçin Ücret İadesi Talebi

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden Ser Grup Akkenger şurubu siparişi verdim. Reklamda belirtilen ürün olduğu için 7 kutu karşılığında 1.299 TL tutarında, kapıda ödemeli olarak sipariş oluşturdum.

Ancak 7 Nisan’da kargom elime geçtiğinde, kutudan sipariş ettiğim şuruplar yerine Arabella Gold Mask isimli bir krem çıktığını gördüm. Kargoda herhangi bir sipariş veya takip numarası da yer almıyordu. Ürünü bana gönderen Ser Grup’a ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Benim talebim, yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için ödediğim 1.299 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili olarak yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.