to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Küçük Ve Sızdıran Kabak Çekirdeği Şişeleri, Satıcı İletişimsiz
06/11/2026 tarihinde Instagram’daki Ecza.sifacı isimli sayfadan Tomarza marka kabak çekirdeği atomu siparişi verdim. Ürünler Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak tarafıma getirildi, 1250 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kargo görevlisi gittikten sonra paketi açabildim.
Paketi açtığımda içinden görsellerinde gösterilenden çok daha küçük şişeler çıktığını ve şişelerden birinin kapağının tam kapanmadığını, ürünün dışına akmış olduğunu gördüm. Ürün, hem görseldekinden farklı boyutta hem de kapağı açık ve sızmış şekilde gönderilmiş durumda.
Instagram sayfası üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum, geri dönüş alamıyorum. Hem ayıplı hem de tanıtılandan farklı ürün gönderilmesi nedeniyle bu alışverişin iptal edilmesini, ürünü iade etmek ve ödediğim 1250 TL’nin kredi kartıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Sayın Bingöl Bey, 06/11/2026 tarihinde Instagram’daki Ecza.sifacı sayfasından Tomarza marka kabak çekirdeği siparişinizi verdiğinizi ve 1250 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartınızla yaptığınızı, ürünün Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak size ulaştırıldığını not ettik. Paketi açtığınızda, ürünün görsellerdeki boyuttan çok daha küçük şişelerle gönderildiğini ve bir şişenin kapağının tam kapanmadığını, ürünün dışına akmış olduğunu belirttiniz. Ayrıca satıcıyla iletişime geçemediğinizi ve geri dönüş alamadığınızı da paylaştınız. Yaşadığınız bu durumdan dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin ayıplı ve tanıtılandan farklı olması kesinlikle kabul edilemez. Bu nedenle, ödediğiniz 1250 TL tutarındaki tutarın tam iadesini kredi kartınıza gerçekleştiriyoruz. İade işlemini en kısa sürede başlattık; iade sürecinin tamamlanması yaklaşık 5 iş günü sürebilir. Herhangi bir sorunuz olursa ya da ek bir bilgiye ihtiyaç duyarsanız, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, tekrar böyle bir durumla karşılaşmamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
