to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Sonucu Kart Bilgilerimin Çalınması Ve Haksız Harcama
Merhaba (Sephora/DENİZBANK/PTT)
PTT'den bir gönderimin takip sorgulaması ile durumuna bakmak isterken '14 TL'yi ödeyiniz' diye bir uyarı çıktı ve kart bilgilerimi girdim.
Ertesi gün kargom gelmeyince PTT'ye giderek kargomu teslim aldım. Ancak fark ettim ki kart bilgilerim çalındı ve hemen Denizbank kredi kartımı iptal ettim.
Ve bugün gördüm ki kredi kartımdan 38.998 TL Sephora Kozmetik'ten para çekilmiş.
Ben hayatımda bu mağazadan alışveriş yapmadım.
Denizbank'a itiraz ettim ama 'araştıracağız' falan dediler. Neyi araştıracaksınız? Yapmadım o alışverişi. Sephora'nın aldığı parayı iade etmesi gerekiyor. Emekli maaşım bile bu kadar değil benim. Acil çözüm lütfen.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Merhaba; Şikayetvar sitesinde mail ve telefon bilgilerim vardır. Ayrıca yapılan tüm şikayetlere size ulaşamıyoruz diye cevap veriyorsunuz zaten siz. Bu durumda konu ile ilgili siz kendi telefonunuzu paylaşın ben de sizi arayayım. Ancak vermiş olduğunuz müşteri hizmetleri çözümden uzak ki bunu zaten sizler de biliyorsunuz. Lütfen şikayet ile ilgilenecek ve çözüm bulacak iletişim bilgilerinizi paylaşınız. Teşekkür ederim
