to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Sephora'nın online mağazasından “Benefit Game On Glow Set” ürününü, 2 saate mağazadan teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram: 8004766040. Teslimat noktası olarak İstiklal AVM mağazasını seçtim. Ancak, bugün mağaza ile görüştüğümde ürünün stokta olmadığını ve teslim edilemeyeceğini söylediler. Mağazadaki görevli ise hemen iptal edebileceklerini, istersem bu şekilde yardımcı olabileceklerini belirtti.
Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve teslimat seçeneğiyle sipariş almaları tamamen benim problemim olmamalıydı. Bu konuda mağduriyet yaşadım.
Bu durum karşısında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin belirtilen sürede ve şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Ürünün temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
18 Ekim tarihinde Sephora Nişantaşı mağazasından “Game On Glow” makyaj seti için sipariş verdim ve 2.759 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 8004762655. Siparişimin mağazadan 2 saat içinde alınabileceğine ilişkin mesajı gelmişti. Ben de bugün mağazaya gittiğimde siparişimin iptal edildiğini öğrendim; ...
11 Kasım 2023 tarihinde Sephora markasından alışveriş yaptım. 2 Al 1 Öde Kampanyasına dahil olan iki adet ürünümü mağazadan teslim alma seçeneğiyle her iki ürünün de stokta gözüktüğü Gaziantep Prime Mall AVM Sephora şubesini seçerek sipariş ettim. Fakat siparişim stok olmaması sebep gösterilerek bu ...
24 Haziran 2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Sephora mağazasına, Sephora’nın resmi web sitesinde “bu mağazada stokta” olarak görünen bir ürünü almak üzere gittim. Ürünü sorduğumda satış temsilcileri hem ürünü tanımıyorlardı hem de hangi ürünlerin yeni çıktığından bihaberlerdi. Defalarca “bu ...
Sephora'nın online mağazasından ünlü Sephora glossunu satın aldım. Stokta olduğunu gösteriyordu sipariş verirken. Mesaj geldi, 'Mağazadan 14:00'ten sonra teslim alabilirsiniz' diye. Bir iki saat sonra 'stokta yok' diyerek iptal ettiler. Ben teslim aldığım zaman stokta varsa, stoğun bitmesi beni ilgi...
11 Kasım 2023 tarihinde Sephora markasından alışveriş yaptım. 2 Al 1 Öde Kampanyasına dahil olan iki adet ürünümü mağazadan teslim alma seçeneğiyle her iki ürünün de stokta gözüktüğü Demirören AVM Sephora şubesini seçerek sipariş ettim. Fakat siparişim stok olmaması sebep gösterilerek bu sabah iptal...
Yorumlar