to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazır Denildi, Mağazada Ürün Teslim Edilmedi!
Sephora'dan Dyson Jasper Plum rengini aldım. 6 buçuk civarı, 'hazırlanıyor' olarak sisteme düştü. İstiklal Sephora'yı arayıp, yarım saate hazır olacağını ve gelip alabileceğimizi söylediler. Mağazaya gittiğimizde, sözde sistemsel bir arıza var deyip beni 15 dakika beklettiler ve dalga geçer gibi, 'Ürünü şu an veremiyoruz, yarın sizi rahatsız edeceğim, kusura bakmayın,' dediler. Bunu da anlamış değilim. Sonuç olarak o ürüne bayağı bir para ödedim ve sıfır hizmet aldım. Silivri'den geldim, 2 saatlik yol geldik, benzin harcadık ve üstüne elimiz boş döndük. Siparişi iptal etmememe rağmen, müşteri tarafından iptal edildi diye mesaj geldi. Mağaza müdürü Vesile Hanım, ben size 'iptal edin' diye iletişim bilgilerimi vermedim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmiş ve sorunu çözümlemiş bulunmaktayız. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
%100 bir çözüm yolu sağlanmadı mağaza sonuç olarak bana bir çözüm yolu sağlamadı ürünü ayırtmalarını rica ediyorum cumartesi günü gidip alacağım ancak bu şekilde çözüm yolu üretebilirsiniz
