Sephora'da Puan Sorunu Ve Kadınlar Günü İndirimi Eksikliği

Sephora puanlarım sıfırlanmış. Black kart olmuşum ama bu durum hakkında ne bilgilendirildim ne de mail aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 22 Mart'ta hesabıma kupon tanımlanacağı, hediye veya %10 indirim hakkım olacağı söylendi. İletişim bilgilerim güncellenmesine rağmen ne mail geldi ne de ko...

Sephora mobil uygulaması ve İzmir İstinyepark mağazasında yaptığım toplamda yaklaşık 33.770 TL tutarındaki alışverişlerime rağmen, hesabımda biriken puanlarım sürekli azalmaktadır. Yaptığım alışverişlerin puanları hesabıma tam olarak yansımıyor ve şu an Black Kart seviyesine yükselmeme rağmen puanım...

19.05.2025 tarihin de İzmir Forum Bornova Sephora şubesinden 27.530,50 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Aradan 10 dakika sonra 4.687.50 Tl tutarında ikinci alışverişimi yaptım. 03.07.2025 tarihinde Online olarak ilk 4.830 TL lik sipariş verdim. Fark ettim ki mağaza alışverişi olarak sadece 4.68...

Sephora Black kart üyesiyim ve bu tür bir olayı önceden yaşamadım. Sephora'dan alışveriş yaptıktan 1 gün sonra bütün puanlarım sıfırlandı. Bu alışverişten önce hesabımda 3907 puan vardı ve yaptığım alışveriş 3.098 liraydı ve hesabımdaki yüzde 10 indirimi kullandığımda toplam fiyat 2.788,20 liraya dü...

Sephora Black Kart olmama rağmen puanım sıfırlandı. Çok yakın zamanda birkaç defa alışveriş yapmama rağmen app'e girdiğimde puanımın sıfır olduğunu gördüm. Herhangi bir indirim vs. De tanımlanmamış? Sorunumun düzeltilmesini istiyorum. En yakın zamanda