to read complaints and reviews, or file yours.Sephora.com Kurumuş Göz Kalemi Gönderdi. İade Kodu Bekliyorum
Yine bir Sephora kusurlu ürün gönderme deneyimiyle buradayım. Daha önce aldığım cilt bakım ürünü açılmış ve içerisinde kılla teslime dilmişti. Bin dereden su getirterek iade kodunu ilettiler ve iade işlemi indirim döneminde aldığım ürünün stoğunun bitmesiyle sonuçlandı. Bu sefer de Fenty beauty Flypencil Long Lasting Eye Pencil kurumuş olarak geldi. Gelir gelmez aradım. Elime zor sürdüğüm ürünü göze sürülme ihtimali sıfır.
Güvenlik bandı yoktu, pek sorgulamamıştım ama içinden ürün alarmı çıktı. Artık Sephora'nın yurt dışında çöpe atılan kusurlu ürünleri, mağaza iadelerini satmaya başladığını düşünmeye başlıyorum. Günlerdir toplamda 5 defa müşteri hizmetlerini arayıp, seyahate çıkmadan ürünü iade için kargoya teslim etmek istediğimi bildirdim. Birkaç defa video olduğu için iletilmediğini söylediler.
Başka bir mail adresinden iletmem rağmen hala iade kodu ya da sonuca dair bir mesaj gelmedi. Yine indirimde aldığım ürün boşa gitti. Bağdat Caddesi Sephora ürünü onlineda çözmem gerektiği söyledi. Belli ki yine yurt dışından ürün almak en doğrusu.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Şikayetim neden görünür değil acaba?
Ürün sizde ürün incelemede. Neyi neden ben paketliyorum inanın hiç anlamıyorum. Bu kadar anlamsız bir mesaj almamıştım. İade yapılmasını rica ediyorum. Provizyonda günlerce bekletmeden iade yaparsanız sevinirim.
