to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Uygulamasındaki Ödeme Sorunu
Dün yaklaşık 10 kere sizi aradım uygulama üzerinden satın alımını gerçekleştiremediğime dair saat 12:00’de sipariş vermeye çalıştığımda sepetimde singles day box hediyem vardı ama uygulamanın hata vermesi sonucunda ödememi yapamadığım için ödeme aşamasındaki hatadan kaynaklı sepetimdeki hediyem alındı. Sizi aradığımda bana yardımcı olabileceğinizi söylediniz tekrar aradığımda herhangi bir geri dönüş yapılmadığını ve hala ödememi yapamadığımı dile getirdim ve siz bana tekrar dönüş yapacağınızı dile getirdiniz ama hala herhangi bir geri dönüş yapılamadı. Kendim web sitesi üzerinden satın almamı gerçekleştirdim fakat ne single single day box ürünüm ne de Lancome hediyesi sepetimde değil sizi arayıp tekrardan hediyelerimin stoklarını sizden kaynaklı uygulama herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için ve yardımcı olunduğu için alındığını dile getirdim siz bana telefonda mağduriyetimin karşılanacağını söylemiştiniz ve hala bir geri dönüş yapılmadı. Dün aldığım ekran resimlerini sizlerle paylaşacağım geri dönüş talep ediyorum hediyelerim de sepetimdeki ürünlerimle beraber satın aldığım ürünlerle beraber gelmesini talep ediyorum.
Gelişme
Herhangi bir dönüş yapılmadı 5gün oldu ne aradılar ne yardımcı oldular
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Teşekkürler bir dönüş bekliyorum mailde attım zaten 🙏🏻
