to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora mobil uygulamasında biriken yaklaşık 2.000 puanım, hiçbir işlem yapmadığım halde bugün silinmiş olarak görünüyor. Puanlarım daha önce yaptığım alışverişlerle birikmişti ve herhangi bir kampanya bitişi, kullanım süresi dolumu veya alışveriş işlemi gerçekleştirmedim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmadım çünkü benzer durumlarda kimseye çözüm sunulmadığını gördüm. Sadece puanlarımın neden silindiğine dair bir açıklama yapılmasını ve puanlarımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sephora’nın mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ancak puanlarım hâlâ güncellenmedi. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim fakat sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama henüz bir çözüm alamadım. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Puanlarımın hesabıma eksiksiz şeki...
Sephora mobil uygulamasında yaklaşık 15.000 puanımın bugün sıfırlandığını fark ettim. Son dönemde hesabıma yeni bir kart ekledim, bunun dışında herhangi bir işlem yapmadım. Puanlarımın kaybolmasına sebep olabilecek bir kampanya, hesap hareketi ya da üyelik değişikliği söz konusu değildi. Daha önce...
Sephora uygulamasında kayıtlı hesabıma ait yaklaşık 8 bin puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir işlem gerçekleştirmememe rağmen bugün sıfırlanmış olarak görünüyor. Puanlarımın silindiğini uygulamaya giriş yaptığımda fark ettim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ...
Sephora mobil uygulamasında biriktirmiş olduğum 11.108,80 puanımın silindiğini dün fark ettim. Tüm puanlarımı alışverişlerim sonrasında kazanmıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sephora Kart numaram: 9001 036 666 612. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz t...
Yorumlar