to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Puanlarımın Aniden Silinmesi Ve Açıklama Talebim
Sephora internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişler nedeniyle yaklaşık 8.000 puan biriktirmiştim. Tüm bu puanları yalnızca yaptığım alışverişlerle kazanmış olmama rağmen, bugün hesabıma girdiğimde puan bakiyemin tamamen silinmiş olduğunu fark ettim.
Kart numaram: 9001076051959
Puanlarımın ne zaman ve hangi gerekçeyle silindiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, e‑posta ya da SMS almadım. Emek vererek yaptığım alışverişler karşılığında kazandığım puanların bir anda yok olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Silinen puanlarımın neden ve hangi işlem sonucu silindiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve haksız yere silindiyse tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
