Sephora Mağazasından Aldığım Mario Badescu Cucumber Facial Spray Yüzümde Yanma Yarattı

İzmir Hilltown Sephora mağazasından satın aldığım Mario Badescu Cucumber Facial Spray ürünü yüzüme ciddi şekilde zarar verdi. Ürünü daha önce de kullanmış ve herhangi bir sorun yaşamamıştım, bu yüzden bugün tekrar kullandığımda bir şey olmayacağını düşünerek rahatça sıktım.

Yüzüme yaklaşık 5–6 fıs sıktığım anda yoğun bir yanma hissettim. Daha önce sorunsuz kullandığım için önemsemeyip yüzümde beklettim ancak kısa süre içinde cildim kıpkırmızı oldu. Hatta durumu kayıt altına almak için yüzümü yıkayıp tekrar yüzüme sıktım ve videoya aldım, videoda da ürünün cildimi nasıl yaktığı açıkça görünüyor.

Şu anda yüzüm ve özellikle göz kapaklarım çok kötü şekilde yanıyor ve kıpkırmızı durumda. Henüz doktora gitmedim ancak yaşadığım bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak oldukça rahatsız etti. Ürün elimde, ayrıca fiş/fatura ve alışveriş kayıtlarım da mevcut.

Sephora’dan, bu ürünün acilen incelenmesini ve tarafıma iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürünün içeriği ve saklama koşulları dahil olmak üzere gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.