to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Sephora kartı kullanıyorum ve hesabımda biriken puanlarım vardı. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım alışverişten sonra da puanlarım hesabımda görünüyordu. Ancak 12 Mayıs tarihinde hesabıma yeniden girdiğimde puan bakiyemin 0’a düştüğünü gördüm.
Herhangi bir bilgilendirme almadan, gerekçe belirtilmeden puanlarımın silinmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sephora kartımdaki daha önce birikmiş olan puanlarımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu puanların neden sıfırlandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan Sephora Black kartıma ait puanlarımın bugün tamamen sıfırlandığını gördüm. Kartımda yaklaşık 5000 puan birikmişti ve bu puanlarımı düzenli alışverişlerimle kazanmıştım. Puanlar sıfırlanmadan önce en son yaklaşık 1 ay önce alışveriş yaptım ve kartımı aktif ol...
Yaklaşık 3 hafta önce Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün akşam Sephora uygulamasına girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Black kartımda yaklaşık 7500 civarında puanım vardı ve hiçbir işlem yapmadığım halde tüm puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşı...
Sephora’nın resmi uygulamasında Black kart kullanıcısıyım. Yeni alışverişler yapmama rağmen hesabımdaki tüm puanlarım bir anda silinmiş ve uygulamada 0 puan olarak görünmektedir. Bugün uygulamaya girdiğimde bu durumu fark ettim. Herhangi bir süre dolumu ya da kampanya şartı ihlaliyle ilgili tarafım...
Yorumlar