Sephora İade Sorunu Ve Çalışanın Bana Kötü Davranması

Sephora'dan bana ve bir arkadaşıma aynı parfümden hediye geldi. Değiştirmek istedim. İzmir İstinyePark mağazasına gittim. Yaşadığım şey inanılmazdı. Bir gün önce diğer arkadaşım iade etmiş ve iki parfüm parası iade vermişler. Bana da ne güzel siz elinizle getirdiniz ikinci ürünü deyip elimden parfümü almaya çalıştılar.

Daha sonra bu durumun benimle bir alakası olmadığından parfümü alıp çıktım. Çalışan kadın peşimden koştu herkesin içinde bana ürünü çalmışım muamelesi yaptı ve mağazaya almam gerek sizi dedi. Ben de benim bu durumla alakam yok dedim ve bana pes yani pes deyip bağırdı.

Hem iade almadılar hem de ürünümü elimden almaya çalıştılar para iadesi yapmadan. Müşteri hizmetlerini aradım mağazaya geri dönmeyin biz size yardımcı olacağız dediler. Harikasın Sephora müşteri hizmetleri hala bana dönüş yapmadı iki kez aradım ama kimse yardımcı olmadı ve şimdi ürünümün iade süresi geçti.

Ben bunu müşteri hizmetlerine söylediğimde sorun değil iade süresi dediler. Ben bir dönüş alamadım. Ürünümü iade edemedim ve çalışanınız tarafından kötü muamele görüp küçük düşürüldüm. Siz bu durumu düzeltmeyecekseniz ben de gerekli hukuksal yola başvuracağım.

Ve gerekirse tüm sosyal medyada bu yaşattığınızı yansıtacağım. Beni ne kadar mağdur etti bu marka gerçekten güvenim kırıldı ve kimseye asla tavsiye etmeyeceğim bir marka artık benim için.