to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Gold Kart Puanlarım Haksız Yere Silindi
18 Ekim 2025 tarihinde Marmara Park Sephora mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, Sephora Gold Sadakat Kartıma kayıtlı yaklaşık 9.000 puanımın, herhangi bir indirim veya hediye kullanımı olmadan yanlışlıkla silindiğini fark ettim. Bu durum bir haftadır devam etmekte ve henüz herhangi bir çözüm sağlanmadı. Puanlarımı kullanmadığım halde silinmesi nedeniyle maddi kayıp yaşadım.
Sadakat Kart Numaram: 900**3319
Fatura Numaram: 4b3202**28512
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü durumu yeni fark ettim. Ancak, hatalı şekilde silinen puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini, konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyeti adına özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmiş ve sorunu çözümlemiş bulunmaktayız. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
