to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün bozuk ya da sahte. Öncelikle Sephora'dan açıklama ve koşulsuz şartsız ürün iadesi kabulü ve ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Ürünleri iade edeceğim bir adres ve kargo ismi vermeniz yeterli olacak. İade suresinin geçmesini mi bekliyorsunuz acaba? Bozuk ve akmış ürünler var elimde, ama iade almak için canınızın istemesini bekliyoruz 🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Sephora'dan sipariş verirken Black card hediyemi de seçtim. Siparişi verdikten sonra sipariş detayına baktığımda hediyem kaybolmuştu. Bugün kargom geldi ve ne hediye ne de tester var. Mağduriyet yaratıyorsunuz resmen ve bunu ilk yaşayan kişi de ben değilim.
7 gün önce Sephora’dan 8004368016 numaralı siparişi verdim. Bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ama herhangi bir net çözüm sunulmadı. Süreç çok yavaş ilerliyor. Siparişimin bir an önce gönderilmesini istiyorum. Böyle büyük bir markadan daha özenli bir ...
sephora.com.tr sitesi üzerinden 28.05.2025 tarihinde yani bir hafta önce sipariş verdim. Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi olarak 30.05.2025 görünüyordu. Ancak sitede halen hazırlanıyor gözüküyor. Tahmini teslim süresi 2 gün olmasına karşın 7 gün boyunca halen kargoya verilmedi ne yazık ki...
06 Mayıs'ta online üzerinden verdiğim siparişi 1 saat içinde iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri sipariş verildikten ilk 15 dakika içerisinde iptal edilebildiğini söylüyor. Ama buna dair bir bilgi sitenin hiçbir yerinde yazmıyor. Kafalarına göre iptal prosedürü uyguluyorlar. Kargo geldiğinde tes...
Sephora'dan verdiğim siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Güvenliğe bırakıldığı söylendi. Aşağı inip güvenliğe sordum, ancak kimsenin gelmediğini belirttiler. Kargom da ortada yoktu. Kameraları inceledik ve o saatte kimsenin gelmediğini gördük. Sephora ile iletişime geçtik, bize dönüş...
Yorumlar