to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kartımda yaklaşık 14.000 puanım vardı ve Black kart hediyesine sadece 1.000 TL’lik alışverişim kalmıştı.
29 Ekim 2025'de online hesabıma girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir bilgilendirme (e-posta, SMS veya uygulama bildirimi) almadım ve hesabımda olağan dışı bir hareket de gözlemlemedim. Daha önce de böyle bir sorun yaşamamıştım.
Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: inkak***@gmail.com. Puanlarımın neden silindiğiyle ilgili bilgi verilmesini ve tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sephora Black cart üyesiyim. Normalde hesabımda yaklaşık olarak 10.650 gibi bir puan birikmişti, ayrıca Eylül ayına kadar kullanabileceğim bir hediye hakkımda vardı. Ancak 23.06.2025 tarihinde uygulamaya girdiğimde hem hakkımın hem de puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Sephora Black Kartım ve puanlarım silinmiş şu an uygulamada 0 puan olarak gözüküyorum. 15.000puandan sonra sıfırlanıyor ise bile 8k gibi bir puanımın ...
Sephora uygulamasında kayıtlı hesabıma ait yaklaşık 8 bin puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir işlem gerçekleştirmememe rağmen bugün sıfırlanmış olarak görünüyor. Puanlarımın silindiğini uygulamaya giriş yaptığımda fark ettim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ...
Yorumlar