to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black Kart sahibi olarak her 15.000 puana %10 indirim kodu tanımlanması hakkından yararlanmak istedim. Ancak puanlarım sıfırlandığı ancak kodun bana iletilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, indirim kodunun tanımlandığını fakat iletişim tercihlerim kapalı olduğu için kodun mail olarak iletilmediği söylendi. Oysa daha önce Sephora’dan defalarca mail aldım. Müşteri hizmetleri, mağazada indirimi kullanabileceğimi, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Ancak yaşadığım şehirde mağaza bana çok uzak ve almak istediğim Huda mini pudra ürünü mağazada bulunmuyor.
Black kart numaram: 9001038965263. Bu indirim kodunun mobil uygulamada kullanabilmem için tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden bu konuda destek alamadım ve mağazaya gitme imkanım yok. Sorunumun kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sephora Black Kart kullanıcısıyım ve uzun süredir alışveriş yapmaktayım. Yaklaşık 8600 puanım birikmişti ve puanlarım uygulamada görünüyordu. 26 Eylül'de online, 27 Eylül'de ise mağazadan alışveriş yaptım. Ancak bir anda tüm puanlarım sıfırlandı. Bu durumun sebebini anlamakta güçlük çekiyorum ve Sep...
Sephora White karttan Black karta geçiş sürecimde, 15.000 puan biriktirdiğim halde ne hediye kodum gönderildi ne de indirim hakkım tanımlandı. Hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda bu puana ulaşıldığında indirim kodu veya orijinal boy ürün verileceği açıkça belirtilmişti. Bu hakkımı elde e...
Sephora puanlarım sıfırlanmış. Black kart olmuşum ama bu durum hakkında ne bilgilendirildim ne de mail aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 22 Mart'ta hesabıma kupon tanımlanacağı, hediye veya %10 indirim hakkım olacağı söylendi. İletişim bilgilerim güncellenmesine rağmen ne mail geldi ne de ko...
Sephora Black Kart üyesiyim ve kart numaram 9001 036 750 410. Uzun süredir Sephora mobil uygulaması üzerinden yaşadığım puan sıkıntıları, son olarak puanlarımın tamamen sıfırlanmasıyla devam etti. Şu ana kadar yaptığım bütün alışverişler ve kazandığım bütün puanlar karşılığında hiçbir ödül e-postası...
Sephora Black kart sahibi olmama rağmen yaklaşık 1 aydır bana yüzde 10 indirim kuponu iletilmedi. Bu konuda müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Kuponun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Alışverişlerimi genellikle Sephor...
Yorumlar