to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kart Doğum Günü Hediyesi Stok Sorunu Ve Telafi Talebi
Geçen sene 24.09.2025 tarihinde Sephora Black kartıma doğum günü hediyesi tanımlandı. Mail ve mesajla bilgilendirme yapıldı, hediye olarak Sephora’nın kendi losyonu ve Benefit kaş ürünü belirtilmişti. Ancak bu hediyeleri almak için tam 5 farklı Sephora şubesine gitmeme rağmen hiçbirinde ürün olmadığı söylendi ve bu yüzden hediyelerimi alamadım.
Bu, Black kartım üzerinden bana tanımlanmış ilk doğum günü hediyesiydi ve hiçbir imkanından faydalanamadım. Sosyal medyada da doğum günü hediyeleriyle ilgili benzer stok sorunlarının sıkça yaşandığını gördüm. Böyle bir marka için özel günlerimizde hediyelerimizin verilememesi ve tester ürünlerin çoğu zaman bulunmaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Black kartıma tanımlanmış bu hakkımı kullanamadığım için, ilgili ürünlerin stoğu yoksa bile muadil başka bir ürünle doğum günü hediyemin telafi edilmesini istiyorum. Black kart numaram 9001040243687’dir.
Merhaba Suna Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetlerimiz e-posta kanalından size dönüş sağlamıştır. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
