to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora'nın doğum günü için müşterilerine özel hediye verdiği kampanya kapsamında, Antalya Terracity mağazasına gittim. Almam gereken hediye 'All Day Hydrator' idi, fakat bana ellerinde bunun kalmadığını ve onun yerine 'Hand Balm Coconut Extract' verdiklerini söylediler. Normal satın alımda fiyatlarının farklı olup olmadığını sorduğumda, 'Biz onu göremeyiz, bunlar hediye, bir farkları yok merak etmeyin' deyip kremi verdiler. Eve gelip kontrol ettiğimde verdikleri kremin 200 liralık, diğerinin ise 650 TL'lik bir krem olduğunu gördüm. Verdikleri fişte ise asıl hak ettiğim hediye kremin adı geçiyor. Keşke orada dürüst davransalardı. Sephora'dan çok fazla alışveriş yapıyorum, kimi zaman mağazadan kimi zaman online olarak. Mağazaya ve çalışanlarına güvenim kalmadı. Birçok şeyi danışıp bilgi alıyoruz. O zaman hiçbir şeyi müşteriye yönelik değil, çıkarlarına göre hedefleyen bir mağaza olduğu aklıma geliyor. Satış yaparken 'maske hedefimiz var, alır mısınız' diye bir tek ayağımıza kapanmadıkları kalıyor. Ama iş hediyeye gelince olayın rengi değişiyor. Sorun bir krem değil, sorun insanı saf yerine koyup geçiştirmeleridir.
Sephora Antalya Terracity mağazasından yapmış olduğum alışveriş tutarı 3192 TL olması gerekirken, bana hediye adı altında verilen banyo bombası da ücrete eklenmiş. Hatta indirimde olan ürünler de normal fiyatlarıyla yazılarak 3498 TL ödeme alınmıştır. Toplamda 5 ürün ve bir hediye olması gerekiyor a...
Sephora'dan alışveriş yaptım, yüksek meblağlar ödediğim bir mağaza. Doğum günü hediyem de vardı, mailde görmüştüm; onu da almak istedim. Kasada yüklü bir alışveriş yapmama rağmen istediğim hiçbir şeyin testerını bile vermediler. Doğum günü hediyemi de vermediler. 'Elimizde yok' denilerek geçiştirild...
Hiç almadığım bir ürünün ödemesini aldılar. Başka bir mağazalarında iadeye gittiğimde fark ettim. Dakikalarca süren telefon konuşması sonrasında kabul ettiler. 19.04.2024 günü Marmara Park Sephora mağazasından ürün alışverişinde bulundum. Kasa da Black hediyemin olmadığını söylediler tester falan da...
Sephora doğum günü hediyesi aldatmacası! Kendisinden kat kat alt seviyedeki markaların doğum günü hediyesi tanımladığı anda müşteriye kargo ücretsiz olarak hediyesini ulaştırmasına rağmen, Sephora dalga geçer gibi bir hediye maili gönderip sonra size o hediyenin bittiğini söylüyor. Üstelik aynı ürün...
Yorumlar