Sephora Advent Takviminde Allık Eksik Gönderildi Güven Sorunu

Sephora Ankamall mağazasından 22 Aralık Pazartesi günü “Sephora Collection Advent Takvimi Makyaj Cilt Bakımı Banyo Ürünleri ve Aksesuarlarda 24 Sürpriz” ürününü satın aldım. Ertesi gün takvimi açarken video da çektim ve videoyu tekrar izlerken, fotoğraflarda da görünen allığın kutudan hiç çıkmadığını fark ettim.

Ürünü mağazadan bizzat kendimiz aldık ve kutu açılımı tamamen kayıt altında olmasına rağmen allık ürünü eksik gönderilmiş durumda. Bu kadar sürprizli ve belirli içeriklerle tanıtılan bir üründe, içinden bir ürünün hiç çıkmaması hem hayal kırıklığı yarattı hem de güven sarsıcı bir durum oldu.

Elimde kutuyu açarken çektiğim video mevcut. Bu doğrultuda, eksik olan allık ürününün tarafıma temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.