to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Parfümün Kalıcılığı Düşük Ve Orijinalliğinden Şüpheliyim
7 Ağustos tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasından Lancome Poeme parfüm satın aldım. Yıllardır aynı parfümü kullanıyorum ve genellikle Sephora’dan alışveriş yapıyorum. Ancak bu sefer aldığım ürünün kokusu üzerimde bir dakika bile kalmıyor. Daha önce kullandığım Lancome Poeme parfümlerine göre kalıcılığı çok düşük ve orijinalliğinden şüphe duymama neden oldu. Ambalajı ve kokusu da daha önceki deneyimlerimden farklı geldi.
Ürünün fişi elimde mevcut. Ürünün incelenmesini ve orijinal olmadığı tespit edilirse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba Hilal, Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığın olumsuzluk nedeniyle Sephora ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağazadan satın alınan ürünün iade işlemi mağazadan gerçekleşmektedir. Ürünün incelenmesi için mağaza ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İlettiğin geri bildirimler süreçlerimizi geliştirebilmemize katkı sağlıyor. Bunun için minnettarız. Sephora'yı tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
