to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Parfüm Tester İle Aynı Kokmuyor, İade Veya Değişim Talebim Var
05/05/2025 tarihinde Zorlu AVM deki Sephora’yı ziyaret ettim. Chloe adlı parfümün testerını denedim ve kokusu çok hoşuma gittiği için satın aldım. Ancak, kullandığımda tester ile satın aldığım ürün arasında ciddi bir koku farkı olduğunu fark ettim.
Bu durumun ya bir ürün hatası olduğunu ya da tester ile satılan ürünler arasında tutarsızlık bulunduğunu düşünüyorum.
- Ürünün iadesini ve ödemenin iade edilmesini,
- Veya aynı parfümün doğru versiyonunun gönderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Tarafınızı bizzat arayıp görüştüm ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün hatası ya da personel hatası yüzünden oluşan mağduriyetim devam ediyor. Ürün açılmış olduğu için iade değişim kabul etmediğinizi söylüyorsunuz. Açmadan kokusunun doğru olmadığını nasıl bilecektim? Ürünün doğrusuyla değişimini istiyorum. Hatalı ürününüz elimde kaldı.
