Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Erborian CC Krem Değişim Talebi

Yasemin
Yasemin
Sephora
13 Ocak 14:39138

Sephora mobil uygulaması üzerinden Erborian CC krem satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak renk skalasında belirtilen ton ile elime ulaşan ürünün rengi arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Uygulamada gördüğüm renkle gerçekte gelen ürün tonu birbirinden çok farklı.

Ben bu ürünü özellikle seçtiğim ton üzerinden aldığım için, Sephora’dan müşteri memnuniyetimin ve güvenimin karşılık görmesi amacıyla Erborian CC kremi bir ton daha açık rengiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim işleminin hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasını rica ederim.

16 Ocak 13:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, konuyla ilgili Müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş, yardımcı olunabilmek adına gerekli bilgilendirmeleri tarafınıza e-posta ile iletmiştir. Umarız size destek olabilmişizdir. Harika bir hafta sonu geçirmeniz dileğiyle.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora Yanlış Ürün Gönderimi

Elif
29 Temmuz 2023 16:51652

Sephora online üzerinden yaptığım alışverişimde satın aldığım göz altı kapatıcısı hem aynı markanın ancak formülü farklı...

Sephora Yanlış Ürün Gönderimi
1

Boş Dudak Kalemi Ve Yetersiz Destek!

Cemalettin
Cemalettin
Sephora
25 Haziran 2025 15:331.483

Sephoranın kendi uygulamasından online sipariş verdiğim ürünlerin teslimatı oldu. Gelen 4 üründen 3 ü sağlam. Bir dudak ...

1

Sephora Yanlış Ürün Gönderimi

Şüheda
Şüheda
Sephora
31 Ekim 2023 16:591.291

Sephora markalı internet sitesinden clinique Smart SPF 15 Custom- repair moisturizer ( mini) 50 ml krem sipariş ettim. S...

Sephora Yanlış Ürün Gönderimi
Sephora Yanlış Ürün Gönderimi
Sephora Yanlış Ürün Gönderimi
Sephora Yanlış Ürün Gönderimi
+2
1 Destek
1

Geciken Sipariş Ve İade Sorunu

Mina
21 Ekim 2024 19:10672

Sephora mobil uygulamasından online sipariş verdim ve Charlotte Tilbury bir ruj ve kalem seti satın aldım. Kargo bedeli ...

Eksik Ve Kullanılmış Ürün Şoku

Ezgi
11 Kasım 2024 12:152.080

Sephora uygulamasında Benefit markalı ürünlerden alışveriş yaptım, 5 ürün ve 1 makyaj çantası hediye kampanyası vardı. K...

Eksik Ve Kullanılmış Ürün Şoku
Eksik Ve Kullanılmış Ürün Şoku

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora Eksik ÜrünGeldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora Parfüm ŞişesiKapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfüm İadeEttiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora Huda BeautySabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora Rare BeautyHighlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular