Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gülşah sonucu yetersiz buldu

Online Sipariş Sürecinde Ödeme Ve Kargo Sorunları Yaşadım

profile
Gülşah
03 Aralık 2025 12:22
282

Sephora'nın online sitesinden yaptığım alışverişte kredi kartı bilgilerimi doğru girmeme rağmen ödeme kabul edilmedi ve işlem iptal edildi. İkinci denememde ödeme kabul edildi ancak siparişim sistemde görünmedi. E-posta ile iletişime geçince bu sorun çözüldü. Ancak bu kez de kargo problemi yaşadım. 1 Aralık'ta 8005045185 numaralı siparişim için 689,20 TL ödeme yaptım. Tahmini kargo tarihi 3 Aralık olarak belirtilmişti fakat bugün 3 Aralık olmasına rağmen kargom hala gönderilmedi. Normalde SMS ile bilgilendirme yapılması gerekirken bu da gerçekleşmedi. Siparişim kaydedildiği için iptal de edemiyorum. Ürünümün kargoya verilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.

03 Aralık 2025 15:42 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Gülşah Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Pelin
15 Ekim 2025 01:36
404
"Teşekkür ederim elime ulaştı sipariş"
5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aslıhan
15 Aralık 2024 17:12
2.531
"Sorunumu giderdiğiniz ve yardımcı olduğunuz için tüm Sephora ailesine teşekkür ederim."
Çifte Çekim Ve İade Sorunu: Sephora'dan Yanıt Bekliyorum
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
16 Kasım 2023 09:58
438
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
09 Ağustos 2025 18:04
556

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz