Online Sipariş Sürecinde Ödeme Ve Kargo Sorunları Yaşadım

Sephora'nın online sitesinden yaptığım alışverişte kredi kartı bilgilerimi doğru girmeme rağmen ödeme kabul edilmedi ve işlem iptal edildi. İkinci denememde ödeme kabul edildi ancak siparişim sistemde görünmedi. E-posta ile iletişime geçince bu sorun çözüldü. Ancak bu kez de kargo problemi yaşadım. 1 Aralık'ta 8005045185 numaralı siparişim için 689,20 TL ödeme yaptım. Tahmini kargo tarihi 3 Aralık olarak belirtilmişti fakat bugün 3 Aralık olmasına rağmen kargom hala gönderilmedi. Normalde SMS ile bilgilendirme yapılması gerekirken bu da gerçekleşmedi. Siparişim kaydedildiği için iptal de edemiyorum. Ürünümün kargoya verilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.