to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Bakırköy Capacity AVM’deki mağazanızdan Lancome marka kapatıcı ürünü satın aldım. Satın alma öncesinde mağaza içerisinde ürünü deneme fırsatım oldu ve orada denediğim renk tonu cildimle tam uyumluydu. Ancak eve gelip ürünü açtığımda fark ettim ki bana verilen ürün ile mağazada denediğim ürün arasında ciddi bir ton farkı bulunmaktadır.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak kısa sürede dönüş yapmanızı ve mağduriyetimi gidermenizi rica ediyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının çoğundan ürün yardımı istediğimizde sadece suratımıza baktılar. Yardımcı olma konusunda oldukça özensiz bir mağazaydı.
Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım her alışverişte tester ürün verilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Son olarak yaklaşık 11 bin tl tutarında bir parfüm alışverişi yaptım, ancak yine tester istememe rağmen sadece küçük bir makyaj temizleme suyu verildi. Üstelik bu ürün verilirken...
Yakın zamanda İstiklal AVM’de bulunan Sephora mağazasından çift etkili bir cilt bakım ürünü satın aldım. Ürünü evde açmak istediğimde kapağı kesinlikle açılmadı. Defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Eşimden yardım istediğimde o da kapağı açamadı. Bunun üzerine, yaşadığım sorunu çözmek amacıy...
Sephora Bakırköy Capacity mağazasındaki çalışanlar neden böyle? Bugün oradaydım, istediğim rengi verecek çalışan bulamadım. Bir tane buldum; kısa saçlı, sarışın, zayıf bir çalışan verdi. Rengi sonra ben kendimce bakıyorum. Sonra bir likit highlighter sordum, makyaj kaldırıyor mu diye. Kimseyle ilgil...
Mobil uygulama üzerinden 8002749418 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bakırköy Capacity Mağazası’na ürünümü almak için gittim. Ürünü hazırlayıp ilettiler. Mailde bu bilgiyi görmüştüm: Mağazalarımızda, www.sephora.com.tr veya Sephora Mobil Uygulaması üzerinden yapılan tüm alışverişlerde deneme hediye...
Yorumlar