to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Sephora’dan verdiğim 8004797405 numaralı siparişim 06.11.2025 tarihinde Elazığ Merkez Nailbey Mahallesi Gazi Caddesi Elliler İş Hanı Yıldız İletişim adresine teslim edildi. Siparişimde toplam 3 ürün bulunuyordu ve hediye paketli olarak teslim aldım. Ancak kutuyu açtığımda Libre ...
28.10.2025 tarihinde Sephora uygulamasından Fenty Beauty seti ve Sephora gloss siparişi verdim. Sipariş numaram: 8004786106. Siparişim 31.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş sırasında hediye paketi ve not seçeneğini işaretlemiş ve notumu da eklemiştim. Hem hediye paketi hem de not siparişimde on...
26 Ekim 2025 tarihinde Sephora’dan The Ordinary Niacinamide ürünü sipariş ettim. Siparişim 30 Ekim 2025’te elime ulaştı. Ancak ürünün neredeyse çeyreği eksik şekilde gönderildiğini fark ettim. 30 ml olarak belirtilen ürün, teraziyle ölçtüğümde de 30 ml çıkmadı ve şişenin çeyreği boştu. Kutu tamamen ...
"Sorun 3. Kargo iadesinde çözüldü, ücret iadesi yapıldı. Aslı Hanım yardımcı olarak problemin çözülmesini sağladı."
11 Ekim kampanyasında Sephora online mağazasından 5000 TL ve üzerine 9 ürün hediye paketi kampanyasına katılarak 6504,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 8004715675. Siparişim 16 Ekim’de Hatay Reyhanlı adresime teslim edildi. Ancak kampanya görselinde belirtilen hediye ürünlerin nered...
18 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul Sephora mağazasından Dyson ürünü satın aldım. Hediye olarak aldığımı belirtmeme rağmen, ne hediye paketi yapıldı ne de poşet verildi. Mağaza çalışanlarının tamamı son derece ilgisizdi ve alışveriş sürecim oldukça kötü geçti. Fatura numaram: 2f22025000014397. Yaşad...
13 Eylül’de Sephora mobil uygulamasından Huda Beauty Icy Nude far paleti siparişi verdim (Sipariş No: 8004651326). 17 Eylül’de ürün elime ulaştığında, far paletinin kırık olduğunu ve aynasına far bulaştığını gördüm. Ayrıca, mağazadan alışveriş yaptığımda verilen promosyon hediyelerden hiçbirinin sip...
5 Eylül 2025 tarihinde Sephora online mağazasından 8004631361 numaralı siparişimle The Ordinary, Tangle Teezer ve Gisou markalarına ait ürünleri toplam 3448 TL tutarında satın aldım. Sipariş verirken uygulamada '3000 TL ve üzeri alışverişlerde çanta hediyesi' kampanyası vardı ve kampanya uygulamada ...
01.09.2025 tarihinde Sephora Online Mağaza’dan Versace Najim 100 ml parfüm siparişi verdim (sipariş no: 800462****). Yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen sepete eklenen hediye çanta eksik gönderildi. Ayrıca, hediye paketi seçmeme rağmen ürün sadece bir kağıda sarılmış şekilde ulaştı....
17 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde, Sephora Vadi İstanbul mağazasından toplamda 3.377,30 TL ve 9.804 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım 8004578840 ve 8004575447’dir. Mağazada açıkça belirtilen “3.000 TL ve üzeri alışverişlerde çanta hediyesi” kampanyasına güvenerek alışve...
Bugün gelen Sephora'dan aldığım rare beauty toz allığın kargo esnasında kırılmasıyla karşılaştım. Özellikle hediye paketi yaptırdığım bir ürünün kırık gelmesi büyük sorumsuzluk en azından patpata koyulması gerekirdi. Sephora'dan yaptığım alışverişlerim arasında 2. Kere bu durumla karşılaşıyorum. Ger...
Sephora onlinedan 2 adet far paleti aldım. Ürün geldiğinde kırıktı. Geri iade için gönderdim. 14 gün dolmasına rağmen (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) hala param iade olmadı. Biz peşinizden koşmak zorunda mıyız pardon? Kaç kere aradım. Böyle bir firmanın bu denli sorumsuzluğu sinir bozucu. Ay...
7500 TL'lik bir ürün aldım, paket ambalajı açık geldi. Çok özensiz bir şekilde kutu zedelenmişti. Hediye paketi işaretlemiştim fakat hediye paketi konmamış. Gerçekten internetten aldığım paketler arasında en kötü deneyimim buydu, çok şaşırdım ve mağdur bırakıldım. Hediye paketi olmaması gerçekten bü...
Online üzerinden almış olduğum Rare beauty highlighter kırık geldi. Doğum günü hediyesiydi bunu hatta hediye paketi yaptırtarak siparişimde belli etmiştim. O yüzden ürünün kırık olduğunu geç fark ettim. İade talep ettim. Fakat iade alamayacaklarını bildirdiler. Kutunun içinde ürünün ambalajı dışında...
Sephora Türkiye’de alışveriş yaparken yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Artık alışveriş tutarı ne olursa olsun, hiçbir şekilde deneme boy ürün verilmemesi ne zamandan beri bir standart haline geldi? Danışmanlar ise ayrı bir konu. Mağazada kendimi hiç rahat hissetmiyorum, çünkü ürünler...
18 Ocak 2025'te Sephora'dan 2 ürün satın aldım. Paketi Kolay Gelsin firması aracılığıyla bana gönderdiler. Parsel uzun zaman aldı. Kargo teslim edildiğinde kutunun kötü durumda olduğunu ve içinde bir delik olduğunu gördüm. Kurye benden paketin içeriğini kontrol etmemi istedi. Kontrol ettim 2 ürün ye...
Merhaba, 22 Şubat doğum günüm. 14 Şubat'ta Sevgililer Günü olması nedeniyle eşim ve kızım, 13 Şubat 2025 Perşembe akşamı iş çıkışı Ankara Cepa Sephora...
Akmerkez Sephora mağazasına, eşimin yılbaşında hediye aldığı parfümü değiştirmek için gittim. Her zaman kullandığım parfümün farklı bir versiyonunu almış eşim. Aynı koku daha kalıcı bunu alın" diye kandırılmış açıkçası ancak koku bayağı bayağı farklı. Yanlış anlaşılmasın, değişim için gittim iade de...
Sephora online ve mağaza ürün alımlarında, Black üye olmama rağmen hediye sample verilmemesi sorunuyla karşılaşıyorum. Kendimiz istemediğimiz sürece kesinlikle sample ürün verilmiyor ve istendiğinde ise saçma sapan bir tane parfüm sample koyuluyor. Son yaptığım online siparişte hediye paketi olarak ...
Sephora'nın internet sitesinden karne hediyesi olarak kızıma aldığım 2000 TL'lik rujun mekanizması bozuldu. E haliyle hediye olduğundan paket 2 gün sonra açıldı. Müşteri hizmetleri de 3 günü geçtiğinden değişim yapamayız demekte. Böyle bir saçmalık mı olur? 2000 TL verdiğim ürünün mekanizması nasıl ...
Kız arkadaşım için hediye siparişi verdim. Sephora telefon uygulamasından. Hediye olduğu için doğal olarak hediye paketi içinde olmasını istedim. Sephora mağazası öyle özensiz bir şekilde ürünü yolladı ki paketi açtığımızda şok geçirdim Basit bir kargo paketi içinde ya da siz kutu mu dersiniz. Hiçbi...
"Hasarlı ürün değiştirilerek yenisi tedarik edildi. İsteğe bağlı olarak para iadesi yapılacağı da söylendi. Şikayet oluşturulduktan sonra benimle iletişime geçen yetkili personel ilgiliydi. Teşekkürler sorunum çözüldü"
28 Aralık cumartesi günü Sephora'dan aldığım hediyenin paketi yağmurdan ıslandığı için parçalanarak yırtıldı, görselini ekledim. Hediyeyi yırtık paketle veremeyeceğim için bugün İstanbul Maltepe Piazza Avm'deki Sephora mağazasına giderek durumu anlattım ve yeni bir hediye paketi rica ettim. Mağaza y...
Genellikle ihtiyaçlarımı yurt dışında Sephora bandında olan mağazalarda ya da direkt ürünlerin markasından alışveriş yapmaktayım. Geçen gün parfüm almak için gittiğim Mall Of İstanbul Sephora mağazasında, sorduğum ve almak istediğim hiçbir paketli set ürününün mevcut olmadığını belirttiler. Tabii ki...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.