to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora üyeliğim üzerinden tanımlanması gereken doğum günü hediyesi ve indirim kodum bu yıl da hesabıma tanımlanmadı. Cumartesi günü doğum günümü kutladım, normalde doğum günümde mail yoluyla hediye ve indirim kodu almam gerekirken tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmedi. Yaklaşık 3–4 yıldır aynı e‑posta adresini kullanıyorum ve geçen yıl da benzer bir sorun yaşamış, o zaman maili kendimin sildiğini düşünmüştüm; ancak artık gönderilmediğini anlıyorum.
Konu ile ilgili olarak önce Sephora’ya mail attım. Bana kayıtlı mail adresimi ve mail kutumun dolu olup olmadığını kontrol etmem söylendi. Tüm kontrolleri yaptım, herhangi bir sorun olmadığını belirterek geri dönüş yaptım fakat bu mailime cevap verilmedi. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradım, benden tekrar onayladığıma dair bir mail atmam istendi, onu da gönderdim ancak yine hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Doğum günü kampanyasından faydalanamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Hak ettiğim doğum günü hediyesi ve indirimimin hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
18 Ağustos tarihinde Sephora internet sitesinden 8004569591 numaralı siparişimle toplam 444,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Black kart sahibiyim ve bu alışverişle birlikte puanımı tekrar 15 bine tamamladım. Ancak siparişim elime ulaştıktan sonra puanlarım sıfırlandı ve Sephora’dan indirim kodu içe...
Sephora Black Kart üyesiyim ve kart numaram 9001 036 750 410. Uzun süredir Sephora mobil uygulaması üzerinden yaşadığım puan sıkıntıları, son olarak puanlarımın tamamen sıfırlanmasıyla devam etti. Şu ana kadar yaptığım bütün alışverişler ve kazandığım bütün puanlar karşılığında hiçbir ödül e-postası...
Sephora Black kart üyesi olmama rağmen doğum günü hediyesi kodum bana ulaşmadı. Doğum günümdan bu yana 2 gündür bekliyorum ancak ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da hediye kodu almadım. Bu durumla ilgili olarak yeni sayılabilecek kısa bir süre önce müşteri hizmetleri ile i...
18.03.2026 tarihinde Sephora Blackart doğum günü hediyemi almak için İzmir İstinyePark Sephora mağazasına ve ayrıca online kanala başvurdum. Ancak hem mağazada hem de online tarafta doğum günü hediyesi için stokların bittiği söylendi. Doğum günü hediyesi, programa dahil olurken özellikle vaat edile...
Sephora Black Kart üyesi olarak, doğum günü sebebiyle tarafıma tanımlanan hediyeyi almak için doğum günüm olan bugün Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazasını ziyaret ettim. Ancak mağaza çalışanları, “Bugün doğum gününüz olduğu için hediyenizi veremiyoruz, başka bir gün geldiğinizde verebili...
Yorumlar