to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 8004933514 numaralı siparişimde, Black Friday kampanyası kapsamında Yves Saint Laurent peluş makyaj çantası 'avantajlı set hediyesi' olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş özetinde, fişte ve faturada bu hediyenin yer almasına rağmen kutudan çıkmadı ve faturada da teslim edilmiş gibi gösterilmiş.
Siparişi yaklaşık 5 dakika önce teslim aldım ve paketi açtığım anda hediyenin eksik olduğunu fark ettim. Daha önce Sephora’dan böyle bir sorun hiç yaşamadım ve bu durum hem yanıltıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu.
Sephora’dan, faturamda ve sipariş özetimde yer alan Yves Saint Laurent peluş makyaj çantasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tamamı teslim edilmeyen bu siparişimi iade etmeyi düşünüyorum.
Sephora uygulamasında Benefit markalı ürünlerden alışveriş yaptım, 5 ürün ve 1 makyaj çantası hediye kampanyası vardı. Kampanya afişinde ürünlerin ve makyaj çantasının net görselleri ve sayıları belirtilmişti. Ancak, hediye ürünleri eksik gönderdiler; 5 ürün yerine 4 ürün geldi. Asıl şikayetim ise k...
06.11.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8004811785 numaralı siparişimde Yves Saint Laurent allık ve Sephora makyaj süngeri seti satın aldım. Ancak siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden anında iptal edildi. Siparişi tekrar oluşturmak istediğimde ise, tarafıma tanımlanmış olan %...
28 Eylül’de Sephora’nın online uygulamasından Charlotte Tilbury makyaj sabitleme spreyi satın aldım. 30 Eylül’de ürün elime ulaştı, ancak kutuyu açtığımda sadece ürünün kapağının gönderildiğini gördüm. Hemen Sephora ile iletişime geçtim, durumu fotoğraflarla belgeleyip kendilerine ilettim. Ürünü ben...
Sephora internet sitesinden Rare Beauty marka allık siparişi verdim (Sipariş No: 8004585950). Ürünüm bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda allığın kırık olduğunu fark ettim. Siparişimde başka bir sorun ya da eksiklik yok. Ürünün faturası elimde mevcut. Teslimat sırasında kargo görevlisine hasar ...
Yorumlar