Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beklenmedik Kaş Jeli Sorunu: Sephora Ve Benefit'e Güven Sarsıldı

Beklenmedik Kaş Jeli Sorunu: Sephora Ve Benefit'e Güven Sarsıldı
Beklenmedik Kaş Jeli Sorunu: Sephora Ve Benefit'e Güven Sarsıldı
Beklenmedik Kaş Jeli Sorunu: Sephora Ve Benefit'e Güven Sarsıldı
Nur
13 Kasım 2024 21:263.419

Merhabalar,
Yaklaşık 1 yıl oldu. Olmadı İzmir Hilltown Sephora mağazasından toplu olarak Benefit kaş jelini aldım. (her zaman oradan stoklu alırım). 1. Ürünüm bitince geçen gün 2. Paketi açtım ve şok oldum. Ürün beyaz beyaz fırçada görünüyordu, yapıştırıcı UHU şeklinde, belki çok ürün gelmiştir. Fırçaya diye, fırçayı sıyırdım ve kaşıma sürdüm ancak 10 dakika sonra kaşım bembeyaz oldu, kaşıma UHU sürmüş gibi oldum.

Ben sürekli bu ürünü bu şekilde alırım ve bugüne kadar hiç sorun yaşamadım. Ya ürünün yapısı bozuktu ya da mağaza bana çok eski ürünü sattı bilemiyorum. Koskoca Sephora mağazasını ve Benefit markasına hiç yakıştıramadım. Bir daha bu ürünü almayacağım, eskiden muadil bulunmuyordu alıyorduk, böyle bir olaydan sonra nasıl güvenebilirim? Daha uygun fiyatlı markalarda birebir muadilleri artık var.

14 Kasım 2024 11:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Nur
Nur
14 Kasım 2024 11:25

Merhabalar, 10:28 de telefonla tarafıma ulaştınız ve görüştük. Ancak herhangi bir çözüme varamadık. Hilltown mağazasının arayacağını ilettiniz ve o saatten beri beni arayan olmadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sephora Çalışanının Yanlış Bilgilendirmesi Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

Nehir
Nehir
Sephora
25 Temmuz 2025 23:341.364

25.07.2025 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasında alışveriş yapmak istedim. Arkadaşlarımla birlikte parfüm baktık ...

Sephora Kötü Ürün Hk.

Zelal
Zelal
Sephora
14 Haziran 2024 08:572.075

Shape & Set Clear Brow Gel - Şeffaf Kaş Sabitleme Jeli'ni Capacity alışveriş merkezi Sephora'dan aldım. Alırken de özell...

Sephora Kötü Ürün Hk.
1

Yanlış Yönlendirme Ve İlgisizlik: Sephora'da Müşteri Mağduriyeti

Ecrin
Ecrin
Sephora
9 Mart 2025 15:083.547

Sephora’dan Benefit kaş kalemi ve yapıştırıcı almak için mağazaya gittim. Kaş kaleminin 3 numarasını alacaktım, ancak sa...

1

Bozuk Ürün Ve Zorlaştırılan Değişim Süreci

Nisanur
Nisanur
Sephora
15 Şubat 2025 19:101.370

Konu: Bozuk Ürün ve Mağduriyet hakkında Şikayet Sephora ve Benefit 14 Şubat 2025 tarihinde Aqua Florya Sephora şubenizde...

Bozuk Ürün Ve Zorlaştırılan Değişim Süreci
Bozuk Ürün Ve Zorlaştırılan Değişim Süreci
1 Destek
1

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Eda
23 Kasım 2024 20:444.206

Capacity Sephora mağazasına birkaç gün önce aldığım ve kusurlu çıkan ürünü götürdüm. Senelerdir kullandığım Benefit mark...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular