Beklenmedik Kaş Jeli Sorunu: Sephora Ve Benefit'e Güven Sarsıldı




Merhabalar,
Yaklaşık 1 yıl oldu. Olmadı İzmir Hilltown Sephora mağazasından toplu olarak Benefit kaş jelini aldım. (her zaman oradan stoklu alırım). 1. Ürünüm bitince geçen gün 2. Paketi açtım ve şok oldum. Ürün beyaz beyaz fırçada görünüyordu, yapıştırıcı UHU şeklinde, belki çok ürün gelmiştir. Fırçaya diye, fırçayı sıyırdım ve kaşıma sürdüm ancak 10 dakika sonra kaşım bembeyaz oldu, kaşıma UHU sürmüş gibi oldum.
Ben sürekli bu ürünü bu şekilde alırım ve bugüne kadar hiç sorun yaşamadım. Ya ürünün yapısı bozuktu ya da mağaza bana çok eski ürünü sattı bilemiyorum. Koskoca Sephora mağazasını ve Benefit markasına hiç yakıştıramadım. Bir daha bu ürünü almayacağım, eskiden muadil bulunmuyordu alıyorduk, böyle bir olaydan sonra nasıl güvenebilirim? Daha uygun fiyatlı markalarda birebir muadilleri artık var.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Merhabalar, 10:28 de telefonla tarafıma ulaştınız ve görüştük. Ancak herhangi bir çözüme varamadık. Hilltown mağazasının arayacağını ilettiniz ve o saatten beri beni arayan olmadı.















