to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora mobil uygulamasında puanlarım 10 bini aştıktan sonra puanlarım sıfırlandı ancak buna rağmen herhangi bir hediye tanımlaması veya bilgilendirme maili almadım. En son alışverişimi yaklaşık 4 gün önce yaptım, puanlarım ise 1–2 gün önce yenilendi/sıfırlandı. Buna rağmen sistem tarafından beklediğim hediye ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Benzer bir sorunu geçen sene doğum günümde de yaşamıştım, yine hediye hakkım tanımlanmamış ve bu konuda mağdur olmuştum. Tekrar aynı durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Puanlarım 10 bini aştığı halde tarafıma tanımlanması gereken hediyenin hesabıma işlenmesini ve bununla ilgili bilgilendirme mailinin gönderilmesini talep ediyorum.
Sephora Black kartıma tanımlı yaklaşık 13 bin civarında puanım varken, Şubat ayında puanlarımın uygulama üzerinde sıfırlandığını fark ettim. Puanlarımın neye göre ve hangi kriterlere göre silindiğini anlamıyorum; konu hakkında uygulamadan görebildiğim net bir açıklama da yok. Bu durum sonrası Sepho...
Merhaba, Sephora Black kart üyeliğimde totalde 10.000 gibi bir puan bulunurken birkaç gündür sıfır olarak görüntülemekteyim. Bir keresinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde uygulamayı silip tekrar yüklediğimde bu puanın güncelleneceğini söyledi. Bu seferde aynı şeyi yaparak uygulamayı silip tekra...
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda yaklaşık 7.490 civarında puanım varken, 7 Mart tarihinde uygulamaya girdiğimde puanlarım bir anda sıfırlandığını fark ettim. Geçen seneden beri Sephora üyesiyim ve ilk puanlarımı da geçen yılın Mart veya Şubat ayı civarında kazanmaya başlamıştım. Uzun sü...
Uzun süredir Sephora Kart programı kullanıcısıyım ancak iki kez ciddi bir puan sorunu yaşıyorum. İki kez 15.000 puanım sıfırlanıyor fakat ne hediye hakkım için bir bilgilendirme alıyorum, ne de tarafıma herhangi bir indirim kodu gönderiliyor. En son bugün mobil uygulamadan puanlarımın yine sıfırland...
Sephora mobil uygulamasındaki hesabımda biriken puanlarım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bir anda silindi. Yaklaşık 2 aydır uygulamaya girmemiştim, son alışverişimi Aralık ayında 1.095 TL tutarında yaptım ve o dönemde toplamda yaklaşık 3.000 civarı puanım bulunuyordu. Bugün uygulamaya gi...
Yorumlar