Sepaş Enerji müşteri hizmetleri telefon

21 Mart 2026 tarihinde, Sepaş’tan geldiğini belirten ve şikayetimin başına da eklediğim SMS ile 100103502593 numaralı aboneliğime ait elektrik faturam için Hayhay uygulamasına yönlendirildim. Mesajda, faturamı bu uygulamayı indirerek ya da diğer ödeme kanalları aracılığıyla ödeyebileceğim yazıyordu....

Sepaş üzerinden yeni elektrik aboneliğimi yaklaşık 10 Mart tarihinde üzerime açtırdım. Kiracı olarak taşındığım eve bugün geldim ve telefonuma 30 Mart son ödeme tarihli, 190 TL tutarında elektrik faturası mesajı geldi. Aboneliği yeni açtırmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tutarda bir borç görünme...

Kocaeli Kartepe Ertuğrulgazi Mahallesi’nde Sepaş abonesiyim. Özellikle iftar saatlerine yakın zamanlarda yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Haftalık olarak ara ara kesintiler oluyordu ancak son iki gündür tam iftara yaklaşık bir saat kala elektrikler kesiliyor ve uzun...

Kocaeli Başiskele’de Sepaş Enerji yüzünden defalarca elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bugün de sabahtan beri elektrik yok ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Hangi çağda, hangi teknolojide yaşıyoruz anlamıyorum, sanki hâlâ 80’li yıllardaymışız gibi sürekli kesintiyle uğraşıyoruz. Kesintiyle i...

Sakarya Hendek Çamlıca’da Sepaş Elektrik kaynaklı sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Şu an yazarken bile yaklaşık bir saattir elektrik yok ve bu durum sadece bugünle sınırlı değil, uzun süredir sık sık tekrar eden bir sorun haline geldi. Her arıza olduğunda telefonla ulaştığımızda “düzeltiyoruz,...

Uzun süredir Sepaş’tan elektrik hizmeti alıyorum ve yaklaşık 8 yıldır Barbaros Mahallesi, Başiskele / Kocaeli bölgesinde düzenli olarak kesinti yaşıyoruz. Önceleri her ay birkaç kez yaşanan bu kesintiler, artık neredeyse her hafta, haftanın en az bir günü tekrar eder hale geldi. Bu sık kesintiler n...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de Sepaş Enerji’ye abonelik başvurusunda bulundum. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen halen elektriğim açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ekiplere bilgi verildiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sözleşme numaram: 1001043...

Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi'nde Sepaş aboneliğimiz bulunuyor. Bölgemizde sık sık planlı elektrik kesintileri yaşanıyor ve bu kesintilerle ilgili abonelik sahibine önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce de aynı konuda şikayette bulunduk ancak ilgilenilmedi ve tarafımıza dö...

Sepaş Elektrik’in Aydınkent Mahallesi, Başiskele/Kocaeli bölgesinde uzun süredir devam eden ve özellikle Ekim 2025 boyunca neredeyse her gün yaşanan elektrik kesintilerinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. 24.10.2025 tarihinde sabah saatlerinden itibaren başlayan kesinti, akşam 17.15’te de devam etmekt...

Kazım Karabekir Mahallesi, Kocaeli Darıca’da bugün saat 13.00’ten itibaren elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Sepaş Enerji müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde elektriklerin geleceği saat ileri atıldı. Önce 17.30, ardından 19.30, son olarak da 22.30 olarak bilgi verildi. Ancak bu saat...

Hayhay uygulaması ve Moka United Ödeme Hizmetleri üzerinden apartmanımın elektrik aboneliğiyle ilgili güvence bedelimin iadesini alamıyorum. 08.09.2025 tarihinde apartmandan ayrıldım ve güvence bedelinin iadesi için Hayhay uygulamasına giriş yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulamada onay kutucukla...

Kocaeli Kartepe’deki eski evim için 28 Ağustos’ta gerçekleştirdiğim, başvuru numarası 100103630597 olan elektrik aboneliğimin kapatılması talebim karşılık bulmuyor. Doğalgaz, su, internet ve telefon gibi diğer tüm aboneliklerimi sorunsuzca kapattırabildim, ancak Sepaş’ta aynı kolaylığı kesinlikle gö...

Uzun yıllardır kullanmakta olduğum telefon numaram üzerinden, Sepaş Enerji tarafından günde birkaç kez 0850'li farklı numaralardan aranarak rahatsız ediliyorum. Aramaların nedeni, 11 yıl önce bu hattın eski kullanıcısına ait olan bir borçla ilgiliymiş. Her yıl müşteri hizmetlerinizi arayarak kaydımı...

Müşteri temsilcisi şikayeti, 29 Aralık saat 17:08 itibariyle 0532*****45 numaralı telefondan yaptığım aramada Sepaş Enerji müşteri hizmetleri (4445186) N****** adlı müşteri temsilcisinin takındığı tavırdan şikayetçi olduğumu, görüşmenin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Sepaş elektrik kesintisiyle ilgili 4445186 numaralı numarayı aradığımda konuştuğum B**** isimli müşteri hizmetleri temsilcisinin saygısızca ve azarlayarak konuşmasından çok rahatsız oldum. Görüşmeyi sonlandırıp kendisini çirkin üslubundan dolayı şikayet etmek için tekrar aradım. Aynı B**** yine aynı...

Ödediğim faturaların her ay tekrar ödenmemiş gibi gösterilip, diğer ay faturaya yansıtılmasından dolayı mağdurum. Ödediğim faturaları neden her ay tekrar ödemek zorunda kalıyorum? Defalarca böyle olmasına rağmen sessiz kaldıkça aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Fatura sah...

Ben Kocaeli Gölcük Körfez Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Son iki aydır sürekli olarak elektrik kesintisi yaşamaktayım. Bu durum, elektrik geldiğinde bile internet kesintisinin devam etmesine neden oluyor. 186'yı aradığımda ulaşamamak gibi bir problem yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Bu durumla ilgili...

Sepaş Enerji elektrik dağıtım servisine 23.12.2023 tarihinde saat 19:50'den itibaren telefonla ulaşmaya çalıştım ancak saat 20:53 olmasına rağmen hâlâ bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sokak aydınlatmaları üç gündür yanmıyor ve bir arıza kaydı bırakmak istiyordum. Bu durumu önemli olmayabilir d...

Kocaeli Gölcük'teyim. Allah, sizden ve sizi yönlendirenlerden hesap sorsun. Bu dünyada soran yok çünkü istediğiniz zaman elektriği kesiyorsunuz. Üç-dört saat elektrik yok ve bu durum çok rahatsız edici. Ancak ücretlendirme konusunda her kilovat saat için hesap yapıyorsunuz. Müşteri hizmetleri de arı...

Her zamanki gibi elektrik kesintisi, standart 2-3 günde bir. Müşteri hizmetlerine 20dk lik telefon bekleme süresi ve rahatsız edici yüksek sesli fon müziği sonrasında zor ulaşıyorsunuz. Öyle bir firma ki her şikayete arıza şeklinde basitleştirilmiş cevaplar verebiliyorsunuz. Arıza dediğiniz 1 olsun ...

Sakarya ili Sapanca ilçesi, Çayiçi mahallesinde hemen her gün elektrik kesintisi oluyor. Sakarya'ya Sepaş yani (Sakarya Elektrik Perakende Satış a. Ş) bakmaktadır. Elektrik arızası için aradığımızda telefonu açan olmuyor. Neredeyse bir saate yakın telefonum açık tutuyorum. Müşteri hizmetlerinden bir...

Sepaş Enerji Müşteri Hizmetleri Merkezinde Kocaeli/Darıca şubesinde yaşadığım saygısızlık; 01.09.2023 'de belirttiğim şubeye abone olmak için gittim. Kapıdan ilk girişte birisi karşılıyor ve sorular soruyor şunu getirdin mi bunu getirdin mi şeklinde insanlar bu ön elemeyi geçebilirse ancak sıra numa...