Senza Garden Holiday Club Hotel Otel Yönetiminden Beklediğim Şeffaflık Ve Ciddiyeti Göremedim

Antalya Alanya’da bulunan Senza Hotels Garden Holiday Club’da 22.07.2026 tarihinde tatile giriş yaptım. Aynı gün akşam saatlerinde, 20.00–20.30 civarında otelin restoran bölümünde başka bir misafir tarafından rahatsız edildim. Bir otelde en önemli unsurlardan birinin güvenlik olması gerekirken, bu olay sırasında ve sonrasında kendimi kesinlikle güvende hissetmedim.

Olayın yaşandığı alanın otelin güvenlik kameralarının bulunduğu bir bölge olduğunu biliyorum. Buna rağmen ilk etapta bana buranın kör nokta olduğu söylendi. Daha sonra kameranın aslında orada olduğu ancak çalışmadığı, kayıt alınmadığı belirtildi. Gece müdürü e*** Bey ile yaptığım görüşmelerde de kamera görüntüleri konusunda üç-dört kez farklı ve çelişkili ifadeler kullanıldı. Bu kadar ciddi bir olayda otel yönetiminden beklediğim şeffaflık ve ciddiyeti göremedim.

Tatil için geldiğim bu otelde yaşadığım olay ve sonrasında yönetimin tutumu nedeniyle tatilimi yapamadım, sadece bu konuyla uğraşmak zorunda kaldım ve 25 Temmuz’da erken çıkış yapma kararı aldım.

Otel yönetiminden, olayla ilgili kamera ve kayıt süreçleri hakkında şeffaf bir açıklama yapılmasını, güvenlik zafiyetlerinin giderilmesini ve benzer bir mağduriyetin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.