Senza The Inn Resort Hotel Hem Oda Temizliği Hem de Yemeklerle İlgili Yaşadığımız Şikayetler

20.07.2026 Pazartesi günü Antalya Alanya Türkler bölgesindeki Senza The Inn Resort SPA Otel’e giriş yaptım ve 24.07.2026 Cuma gününe kadar konakladım. Bu süre boyunca kaldığım 5020 numaralı oda sadece bir kez temizlendi, yapılan temizlik de son derece yetersizdi.

Odada düzenli temizlik yapılmaması, çöplerin alınmaması ve genel hijyenin sağlanmaması konaklamamı oldukça olumsuz etkiledi. Bir otelden en temel beklentim olan oda temizliğinin bu kadar aksatılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Restoranda sunulan yemekler de kahvaltı dahil olmak üzere çok kalitesiz ve lezzetsizdi. Peynir çeşitlerinden et yemeklerine kadar neredeyse hiçbir üründen memnun kalmadım, yemeklerin tadı ve kalitesi bir tatil otelinin standartlarının çok altındaydı. Buna rağmen servis yapan restoran personelinin ilgili ve nazik olduğunu, ancak genel yemek kalitesinin bu ilginin yanında çok zayıf kaldığını belirtmek isterim.

Burada bulunduğumuz süre boyunca hem oda temizliği hem de yemeklerle ilgili yaşadığımız şikayetleri otel müdürüne ve aşçıya ilettik. Buna rağmen sorunlarla ilgili tatmin edici bir iyileşme veya çözüm sağlanmadı ve konaklamamız aynı şekilde devam etti. Hem oda temizliği hem de restoran kalitesi nedeniyle aldığımız hizmet ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle temizlik ve restoran kalitesi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafımıza uygun bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.