Otel Güvenliği Ve Cüzdan Kaybı, Restoran Personelinin Saygısız Tutumu

12–18 Temmuz 2026 tarihleri arasında Antalya Side’deki Wellplace Side otelinde 3114 numaralı odada, Gül Rukset Ü*** adına kayıtlı olarak konaklamaktayım. 17 Temmuz 2026 tarihinde odada bulunan cüzdanımdan 400 TL’nin çalındığını fark ettim. Durumu hemen otel yönetimine ilettim, kamera kayıtlarına bakılacağı söylendi ancak cüzdanım odanın içinde olduğu ve odada kamera olmadığı için bana başka hiçbir alternatif veya çözüm önerisi sunulmadı.

Benim için mesele paranın miktarı değil, tatile stres atmaya gelmişken böyle bir olay yaşamak ve buna rağmen otel yönetiminden hiçbir yapıcı yaklaşım görememek oldu. Rahatsızlığımı açıkça belirtmeme ve gerekirse polis çağrılmasını talep etmeme rağmen, polis gelir, ne kadar sürer, ne zaman sonuçlanır gibi söylemlerle adeta yıldırıcı bir tavır sergilendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu yaklaşım nedeniyle otel yönetiminden şikayetçiyim.

Ayrıca 15 Temmuz akşam yemeği sırasında restoranda hafif kilolu, kızıl saçlı, adının A**** olduğunu düşündüğüm bir garsondan, akmayan tuzluk nedeniyle tuz rica ettik. Tuzluğun içinde tuz olduğunu söyleyip, ukala bir tavırla tuzluğu alıp ağzıyla açtı ve “gördünüz mü içinde tuz varmış” diyerek hem hijyeni tamamen yok saydı hem de müşteriye karşı saygısız bir tutum sergiledi. Bu konuyu da restoran şefine ilettik ancak bu konuda da herhangi bir memnuniyet odaklı geri dönüş veya telafi görmedik.

Hem odada yaşanan hırsızlık olayı hem de restoran personelinin saygısız ve hijyenden uzak davranışı nedeniyle bu otelden ciddi anlamda hayal kırıklığıyla ayrılıyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak hem güvenlik hem de personel davranışları konusunda somut adımlar atılmasını ve mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.