to read complaints and reviews, or file yours. 
Sennheiser Momentum Tv4 kulaklığımı yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Bircom üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 7–8 ay sonra sol kulaklıkta cızırtı sorunu yaşadım ve kulaklık servise gitti, değişim yapıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, yaklaşık bir hafta önce yine aynı sorunla, sol kulaklıkta cızırtı problemiyle tekrar karşılaştım.
Ürünün garanti süresi bittiği için tarafıma 13.500 TL ödeyerek yenisiyle değiştirme teklifi sunuldu; ancak bu rakam zaten neredeyse yeni kulaklığın satış fiyatına denk geliyor. Üstelik bu modelde kronik bir sorun olması benim hatam ya da sorumluluğum değil; bu kadar yüksek ücret ödediğim bir üründe aynı arızayı tekrar yaşamam ve üstüne bir de bu şekilde ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Şu an sol kulaklık cızırtıdan dolayı kullanılamaz durumda.
Bu nedenle ürünümün kronik arıza kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını veya herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin değişim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 12 yıldır Sennheiser kullanan ve markaya sadık bir kullanıcıyım. Daha önce aldığım kulaklıklarda toplam 3 kez benzer arızalar yaşadım, her seferinde ürünler değişim ile çözüldü. Geçtiğimiz yıl Media Markt’tan aldığım kulaklığımda seste cızırtı problemi yaşayınca ürünü garanti kapsamında Sen...
Bircom distribütörlüğünden aldığım Sennheiser Momentum 4 kulaklığımın baş bandı kısmında bulunan kumaş, tamamen normal kullanım sırasında yerinden çıktı. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünün genel durumu ve kullanım şeklimden açıkça görebilmelerine rağmen, tarafıma herhangi bir ...
Sennheiser Momentum True Wireless 4 kulaklığımı 31 Ocak 2026 tarihinde arızası nedeniyle Bircom’a gönderdim. Ürünümü gönderdiğim tarihten bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ancak bugün arayıp durumu sorduğumda e-posta ile dönüş yapılarak onarım yapılamadığı ve 13.499 TL ücretli s...
Bircom üzerinden temin ettiğim Sennheiser Momentum True Wireless 3 kulaklığım, kronik problemler nedeniyle iki kez değişime gitti ve en son bana sıfır olarak Momentum True Wireless 4 kulaklık gönderildi. Ancak bu kulaklığı da yalnızca yaklaşık 6 ay boyunca, üstelik çok nadir kullanmama rağmen arıza ...
Yorumlar