to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser Momentum TV4 Sol Kulaklıkta Tekrarlayan Cızırtı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Sennheiser Momentum Tv4 kulaklığımı yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Bircom üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 7–8 ay sonra sol kulaklıkta cızırtı sorunu yaşadım ve kulaklık servise gitti, değişim yapıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, yaklaşık bir hafta önce yine aynı sorunla, sol kulaklıkta cızırtı problemiyle tekrar karşılaştım.
Ürünün garanti süresi bittiği için tarafıma 13.500 TL ödeyerek yenisiyle değiştirme teklifi sunuldu; ancak bu rakam zaten neredeyse yeni kulaklığın satış fiyatına denk geliyor. Üstelik bu modelde kronik bir sorun olması benim hatam ya da sorumluluğum değil; bu kadar yüksek ücret ödediğim bir üründe aynı arızayı tekrar yaşamam ve üstüne bir de bu şekilde ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Şu an sol kulaklık cızırtıdan dolayı kullanılamaz durumda.
Bu nedenle ürünümün kronik arıza kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını veya herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin değişim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Firma o kadar ilgisizki ne aradılar ne yazdılar bende sari siteden kulaklığın sağ tarafını satmaya karar verdim millet benim gibi o kadar çaresiz ki başkasının kullanmış olduğu kulaklığın tekini satin alıyor girin bakin kaç tane ilan var yazık.
