to read complaints and reviews, or file yours.ANC Modunda Mikrofondan Cızırtı Ve Sürekli Yazılım Bağlantı Sorunu
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Sennheiser Momentum 4 Wireless kulaklığımda uzun süredir yazılımsal problemler yaşıyorum. Cihazı aldığım günden beri güncelleme yapmadım ve hiçbir şekilde mobil uygulama ile senkron çalışmıyor, uygulamaya bağlanmıyor. Buna rağmen ses kalitesinden memnun olduğum için bu durumu çok önemsememiştim.
Ancak son dönemde buna ek olarak bir de mikrofon arızası ortaya çıktı. Aktif gürültü engelleme açıkken ve transparency ile anc modlarında iken sesi sürekli cızırtılı duyuyorum. Pasif modda iken bu sorun kesinlikle yok, bu yüzden problemin anc mikrofonundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünümün garanti süresi 2 yıl olarak verilmişti ve şu an süresi dolmuş durumda, buna rağmen bu kadar yüksek ücretle alınan bir kulaklıkta bu tür sorunları yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazımın incelenerek mümkünse yüksek bir ücret çıkmadan mikrofon arızasının giderilmesini ve uzun zamandır yaşadığım güncelleme/uygulamaya bağlanma probleminin de çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Eren B., Şikayetvar üzerinden belirtmiş olduğunuz konuyu çözümleyebilmek için paylaşmış olduğunuz kayıtlı irtibat numarası üzerinden sizi aradık, ancak hiçbir aramada size ulaşamadık. Bu sebeyle tüm talep, şikayet ve önerileriniz için bizi arayabilirsiniz. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi Destek Hattı : (Hafta içi her gün saat 09:00 -18:00 arası hizmet vermektedir)
