to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2024 tarihinde şirketimden ücretsiz izne ayrıldım. Kurum poliçemin 1 ay içerisinde başvurarak kendim devam ettirebileceğim bilgisini aldım. Sencard müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bireysel devam ettirmek istediğimi, 14 yıllık sigortalılık sürecimin ücretsiz izinde hak kaybına uğramadan devam ettirmek istediğimi söyledim. Önce bana basvuru.sencard.com.tr adresinden başvurmamı söylediler. Sistem asla t. C. Kimlik numaramı kabul etmedi.
Aradım, anlattım başvuru yapamadığımı, sonra bana mail veya mesaj ile link göndereceklerini ve o link üzerinden başvuru yapacağımı söylediler. Link geldi. Giriş yaptım, yine aynı durum. Sonra bana adı A*** R*** olan bir müşteri temsilcisi atamışlar. Beni özel cep telefonundan aradı bu şahıs. Bir şekilde link yolladı ve başvuru yaptık. 2 gün içinde ödeme ve fiyat bilgisi için geri döneceğini söyledi. Bir pazar günü saat 11.30'da. 5 iş günü boyunca haber vermedi ve aramadı. Son iş günü aradığımda bir gün önce gece ona bilgi geldiğini ve işten çıkış evrakı vs. İstendiğini söyledi bana. Dalga geçtiğini, durumu anlattığımı, 5 gündür bana geri dönmediğini söyledim. Daha sonra aramalarıma ve mesajlarıma geri dönmedi. Sencard, sistematik olarak asla ulaşamadığımız, derdimizi anlatamadığımız bir kurum. Maalesef 1 ay boyunca iş bilmez temsilciler ve yetkisiz müşteri temsilcileri yüzünden 14 yıllık sigortalılık hakkımı kendim ücretiyle devam ettirmek istememe rağmen sistem arızası var, yok biz size link göndereceğiz, yok yaptık başvuruyu haber vereceğiz diye oyalıyorlar, özellikle kapsam dışı bıraktılar. Tüm konuşma kayıtları, WhatsApp yazışmaları dahil avukatlarıma verdim ve dava açıyorum. Özellikle bu şekilde süreci kötüye kullanma ve hak kaybına sebep olduklarını buradan beyan ediyorum.
Sencard firmasında sağlık sigortası kapsamında diş paketim bulunuyor. Geçen hafta randevu almak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat telefonda bekledikten sonra, sesli yanıt sistemi beni yönlendirerek "Numaranızı bırakın, biz sizi 24 saat içinde arayacağız" dedi. Ancak, 24 saat geçm...
Sencard özel sağlık sigortası yaptırmıştım. 1 yıllık ücreti 8 taksitle ödedim. Çok sık kullanmadığım için gereksiz bir masraf olduğunu düşündüğümden iptal etme kararı aldım. Ancak 8 taksiti de ödediğimden 4 ay bir ödeme yapmayacağımdan dolayı yenileme döneminde iptal ettirme kararı aldım. Geçen ay 7...
Sigortam.net üzerinden yanlışlıkla sigorta poliçesi yerine kasko poliçesi yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmam gerektiğini söylediler. Dilekçeyi yazarak 17.12.2024 tarihinde aynı gün mail attım. Ancak 2 gün geçmesine rağmen dönüş olmadı ve dilekçeyi internet sitesindeki iptal talebi bö...
Sencard Sigortası'nın ilgisizliği kabul edilemez. Asla yapılmaması gereken bir şirket. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezi dışında yetkili birisi yok; sizi sadece dinleyip talep oluşturuyorlar. '15 gün içinde size döneceğiz' diyorlar. Mail atıyorum, ancak sadece mail üzerinden iletişime g...
sigortam.net üzerinden geçen yıl Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe 03.03.2024 tarihinde sona erdi. Ben de sigortam.net'ten teklif aldım. Fakat başka bir şirketten daha uygun bir teklif aldım. Bu teklifi değerlendirirken telefonuma bir bildirim geldi. sigortam.net'e kayıtlı kredi...
Yorumlar