Ana Sayfa
Sencard
Sencard Diş Paketinde Hizmet Belirsizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

ID:31013890

Sencard Diş Paketinde Hizmet Belirsizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Fatih

Sencard

17 Aralık 2024 09:04

1.197

Sencard firmasında sağlık sigortası kapsamında diş paketim bulunuyor. Geçen hafta randevu almak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat telefonda bekledikten sonra, sesli yanıt sistemi beni yönlendirerek "Numaranızı bırakın, biz sizi 24 saat içinde arayacağız" dedi. Ancak, 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bugün tekrar firmayı aradığımda ise, anlaşmalı oldukları tüm polikliniklerde doluluk olduğunu ve bu yılki diş paketimden faydalanamayacağımı öğrendim. Söz konusu poliçe paketinin 01.01.2025 tarihinde yenileneceği ve ancak o zaman kullanabileceğim belirtildi. Poliçe ücretinin ödenmesi söz konusu olduğunda herhangi bir sorun çıkmazken, hizmet sağlanması konusunda bu kadar büyük bir belirsizlik ve anlam veremediğim bir öneri ile karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı. Bu tutum, müşteri memnuniyetine ve güvene zarar veriyor.

Sencard

17 Aralık 2024 17:09 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimiz bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sencard Sağlık Paketi: Erişilemeyen Hizmet Ve İade Mücadelesi

Muhammet

Sencard

02 Aralık 2024 18:47

1.375

Sencard'dan halihazırda bir sağlık sigortam bulunmakta. Sonrasında satış temsilci arkadaş arayıp diş paketi de almak ister misiniz dedi. Avantajlarından bahsetti. Aldım. Yaklaşık 8 ay sonra yani bugün kullanmak istedim. Kaç sattır ulaşmaya çalışıyorum. İnanın ben bilmiyorum. Bir hat var çalıyor çalı...

Sencard Sigorta Sürecinde İletişim Problemleri Ve Hak Kaybı!

Elif

Sencard

11 Ocak 2025 20:35

1.218

11.12.2024 tarihinde şirketimden ücretsiz izne ayrıldım. Kurum poliçemin 1 ay içerisinde başvurarak kendim devam ettirebileceğim bilgisini aldım. Sencard müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bireysel devam ettirmek istediğimi, 14 yıllık sigortalılık sürecimin ücretsiz izinde hak kaybına uğramadan ...

2 Destek

Diş Temizliği Randevusu İçin Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Koray

Sencard

16 Aralık 2024 12:07

571

Sencard özel sağlık sigortam mevcut. Aralık ayı ilk haftası diş temizliği için randevu oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım. Aramış olduğum hafta sonu müsaitlik olmadığını sonraki naftalarda randevu oluşturulacağını iletti. Müşteri temsilcisi. Pazartesi günü. 28 dakika beklemeden sonra. Müşte...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sencard İle İletişim Sorunu Ve Randevu Sıkıntısı

İbrahim

Sencard

17 Aralık 2024 14:00

459

Sencard firması ile anlaşmamız var. Diş hizmeti için 2 haftadır sürekli arıyorum. Çok yoğun olduklarını dile getirip 'Siz numaranızı bırakın, biz sizi...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Diş Paketi Randevusu İçin Geri Dönüş Alamıyoruz

Selim

Sencard

05 Aralık 2024 17:17

1.152

Sayın Yetkili, Sencard Sigorta’dan almış olduğumuz ve tarafınızca kullandırmadığınız diş paketi kapsamında randevu oluşturmak için tarafınıza defalarca ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Gerek şahsım gerekse eşim ayrı ayrı kayıt bırakmamıza rağmen, belirtilen “24 saat için...

Öne Çıkan Konular

Sencard müşteri hizmetleri Sencard telefon Sencard diş paketi Sencard ödeme Sencard sağlık sigortası

Benzer Şikayet Yaz