to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Gecikmesi Nedeniyle Maddi Ve Eğitim Mağduriyeti Yaşadım
Sencard Genel Sağlık Sigortası kapsamında, Ankara Medicana Hastanesi’nde 17.10.2025 tarihinde geçirdiğim sinüs cerrahisi işlemi için dış doktor provizyonu talebinde bulundum. Fatura tarihim 15.10.2025, provizyon işlemi ise 27.10.2025’te onaylandı. Ancak aradan 12 gün geçmesine ve sistemde “incelemede” uyarısı görünmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Ameliyat sonrası defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talebiniz oluşturuldu, en kısa sürede cevaplanacak” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca işlemlerin geç yapılması nedeniyle ameliyat tarihim gecikti, İstanbul’daki eğitimim aksadı ve biletim yandı. Fatura tutarım 160.000 TL olup, bu mağduriyetimin kim tarafından karşılanacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.
Provizyon işleminin acilen tamamlanmasını, uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Poliçem aktif ve ilk kez bu şirketle böyle bir deneyim yaşadım. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Poliçe/provizyon numaram: 5782**41.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
