Sementa Kumaşta Üretim Kaynaklı Bir Problem Olduğu Çok Açık

Sementa’nın online sitesinden aldığım hayvan figür baskılı t-shirt, daha ilk kullanımdan sorun çıkardı. Sipariş numaram 67408, kargom 9 Ağustos’ta teslim edildi. Aynı siparişin içindeki başka bir t-shirt zaten sökülmüş halde geldiği için onu iade ettim. Hayvan figür baskılı olanı ise 13 Eylül’de ilk kez giydiğimde ön tarafında birden fazla küçük delik ve tiftiklenme olduğunu fark ettim.

14 Eylül’de WhatsApp üzerinden ürünün fotoğraflarını firmaya gönderdim. Bana bunun kendi hataları olmadığını, iade süresinin bittiğini ve takılma sonucu böyle olmuş olabileceğini söylediler. Eğer takılma olsaydı tek bir yerde belirgin bir delik olurdu; oysa tişörtün ön kısmında kumaş genel olarak tiftiklenmiş ve birden fazla küçük delik oluşmuş durumda. Kumaşta üretim kaynaklı bir problem olduğu çok açık olmasına rağmen bunu da kabul etmediler.

Kısa sürede deformasyon yaşayan, ilk giyişte delik oluşan bir t-shirt için bu kadar para ödemiş olmam ve firmanın hiçbir çözüm üretmemesi beni çok mağdur etti. Ürünün yeniden incelenmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.