to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
29.06.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 833CV3318W numaralı siparişimle 4 adet t-shirt satın aldım. Sipariş aşamasında teslimat süresi 5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 17.07.2026 olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişlerim ekranında, “833CV3318W no’lu siparişiniz kargoya verilmek üzere hazırlanmıştır. Kargo firması paketi teslim aldığında kargo takip numaranızı siparişlerim sayfasında görüntüleyebilirsiniz. Kargo Firması: DHL Kargo” ifadeleri uzun süredir aynı şekilde duruyor ve herhangi bir ilerleme gözükmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde ilgilenilip bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu netleşmedi. Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılabiliyor.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilip ödemenin iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
