Sembol Center Hem Yanlış Ürün Satışı Hem De Müşteriye Karşı Kullanılan Üslup

26 Şubat saat 17.40 civarında Gaziantep Yeditepe’deki Sembol Market’ten dana bonfile olarak satılan bir ürün aldım. Ürünü alırken görünüşünden ciğer olduğunu anlayamadım. Eve gelip paketi açtığımda hafif bir koku fark ettim, pişirdiğimde ise ürünün dana bonfile değil ciğer olduğunu anladım.

Durumu markete gidip anlattığımda, bana inanmayıp fişi getirmemi istediler. Ben de kamera kayıtlarına bakabileceklerini söyledim, ayrıca banka kartı hareketlerimde zaten o marketten alışveriş yaptığım açıkça görünüyor. Buna rağmen üslupları ve yaklaşımı hiç hoş değildi ve kendimi hem yanıltılmış hem de saygısızlığa uğramış hissettim. Ne yediğimizin bile bu kadar belirsiz olması da ayrıca endişe verici.

Ben bu süreçte hem yanlış ürün satışı hem de müşteriye karşı kullanılan üslup nedeniyle mağazadan özür bekliyor, ilgili personelin davranışı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.