to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası İadenin Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
23 Temmuz 15:58208
Sema Turizm’den satın aldığım PNR: 31603ejnl numaralı Kaynarca–Ordu seferine ait 10 numaralı koltuklu biletimi 21.07.2026 tarihinde saat 11:35’te iptal etmeme rağmen, bilet ücretimin iadesi tarafıma hâlâ yapılmamıştır.
İptal işlemine ilişkin tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesine rağmen, iade süreci ve ücretin akıbeti hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi edinemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 2.000 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
