Selpak Tuvalet Kağıdının Kalite Düşüşü Güvenimizi Sarsıyor

Selpak marka tuvalet kağıdını her zaman gönül rahatlığıyla, fiyata dahi bakmadan birinci kalite olduğu için tercih eden bir tüketici olarak dün evimin altındaki Yunus Market Sokullu şubesinden tekrar aynı ürünü satın aldım. Ancak önceki aldığım Selpak tuvalet kağıdı ile bu yeni aldığım ürün arasında bariz bir kalite farkı olduğunu gördüm.

Yeni paketteki tuvalet kağıdının dokusu ve kalitesi, adeta piyasadaki üçüncü sınıf ürünler seviyesine düşmüş durumda. Ürün inanılmaz derecede kalitesiz bir his veriyor ve bu durum Selpak markasının yıllardır oluşturduğu birinci sınıf kalite algısıyla kesinlikle örtüşmüyor. Aynı ürün ambalajıyla bu kadar düşmüş bir kalite sunulmasını tüketiciyi yanıltma olarak değerlendiriyorum.

Selpak gibi Türkiye’de bu alanda birinci kalite olarak bilinen bir markadan kaliteyi bu kadar düşürmeden tüketicinin güvenini sarsmayacak bir ürün beklerdim. Bu nedenle firmanın tarafıma ulaşıp bu kalite düşüşüyle ilgili açık ve net bir izahat vermesini, ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve tüketici güvenini yeniden tesis edecek adımları atmasını talep ediyorum.