to read complaints and reviews, or file yours.Premium Selpak Tuvalet Kağıdının Defolu Olması Ve İade İsteği
15 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi’indeki Yunus Market’ten Selpak markalı Premium 4 katlı 32’li tuvalet kağıdı satın aldım. Ürünü 16 Ağustos’ta kullanmaya başladığımda, ilk açtığım rulonun son derece kalitesiz ve adeta defolu olduğunu fark ettim. Kağıt ilk silmede paramparça oluyor, hemen yırtılıyor ve her yeri küçük küçük tuvalet kağıdı parçalarıyla kirletiyor.
Paketin içinden sadece bir rulo kullandım ve bu sorunla karşılaştığım anda diğer ruloları hiç kullanmamaya karar verdim. Premium ve 4 katlı diye özellikle tercih ettiğim bir ürünün bu kadar dayanıksız ve sorunlu çıkması hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığı yaşattı.
Bu nedenle satın aldığım Selpak tuvalet kağıdı paketinin tamamen benden alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Merhaba henüz benimle iletişime geçen olmadı hala bekliyorum. İade sürecinin bir an önce başlaması adına lütfen geri dönüş sağlayın. İyi günler.
