Selpak Deluxe Tuvalet Kağıdının Hemen Yırtılması Ve Kalite Sorunu

Selpak markasının Deluxe tuvalet kağıdını yaklaşık bir ay önce satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda, daha elimize alırken bile hemen yırtıldığını fark ettik. Neredeyse hiç güç uygulamadan kopuyor, çok az su teması olduğunda ise ikiye bölünüp dağılacak hale geliyor. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor hem de markanıza duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedeliyor.

Selpak’ı yıllardır “kaliteli” algısıyla tercih eden biri olarak, Deluxe serisinden bu kadar zayıf ve dayanıksız bir performans beklemiyordum. Ürünün, Selpak ismiyle bağdaştıramadığım bir kalite düşüşü yaşadığını düşünüyorum.

Firmadan bu yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını, öncelikle özür dilenmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum. Ayrıca Selpak’ın eski kalitesine yakışır, dayanıklı ve güvenilir ürün üretimine geri dönmesini ve kalite kontrollerinin bu tür sorunları yaşamadan önce daha sıkı şekilde yapılmasını talep ediyorum.