to read complaints and reviews, or file yours.Selpak Extra Tuvalet Kağıdının Kalite Düşüşü Ve Parçalanması
Uzun yıllardır kalitesine güvendiğim için Selpak Extra tuvalet kağıdı ve kağıt havlu kullanıyorum. Ancak son birkaç aydır özellikle Selpak Extra tuvalet kağıdında ciddi bir kalite düşüşü ile karşı karşıyayım. Tuvalet kağıdını elime aldığım anda dağılmaya başlıyor, kullanım sırasında parçalanıyor ve sonrasında tenime yapışan kağıtları temizlemek için dakikalarca uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün kullanımını neredeyse imkansız hale getiriyor.
Antalya Lara’da Elmalı Market ve Tahtakale Market’ten yaklaşık iki ay önce aldığım Selpak Extra tuvalet kağıtlarının tamamında benzer sorunları yaşadım. Yıllardır kaliteli diye tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kalitesiz hale gelmesi, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünün müşteri kitlesi ve alışkanlıklarla zaten tercih edildiği düşünülerek kalite standartlarının geri plana atıldığını hissettiriyor.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Selpak markasını artık tercih etmeme kararı aldım. Ürünün eski kalitesine yeniden kavuşturulmasını, üretim süreçlerinizin ve kalite kontrollerinizin gözden geçirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Umarım bu platformda şikayet bildiren ve bildiremeyen tüm insanlara karşı aynı duyarlılığı gösterir ve markayı eski kalitesine geri getirirsiniz.
